5全區(qū)“城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作會(huì)議”典型經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2025-09-11 18:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 住的舒適，快樂，能幸福愉快地度過晚年。 三是在創(chuàng)新上下功夫。 敬老院的工 作要有新的起色。首先是機(jī)制創(chuàng)新，今年以來(lái)，我院制定了干部職工培訓(xùn)計(jì)劃，建立了服務(wù)管理和矛盾排查機(jī)制，在職干部職工一年至少接受正規(guī)專業(yè)培訓(xùn) 。在服務(wù)管理方面加大了力度，通過考核，獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)形象。因我院為人口集中型場(chǎng)所，收養(yǎng)人員文化層次性格受好等各不相同，長(zhǎng)期在一起生活難免產(chǎn)生矛盾，在這樣情況下，院領(lǐng) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 導(dǎo)職工帶頭做調(diào)解工作，發(fā)現(xiàn)矛盾，及時(shí)了解情況，進(jìn)行調(diào)解，消除矛盾糾紛。一次，一位叫王章愛的五保院民和一位叫郭忠厚的五保院民因幾句閑話鬧起矛盾，一個(gè)要開窗戶，一個(gè)要關(guān)窗戶，院領(lǐng)導(dǎo)得知后，耐心 地開導(dǎo)調(diào)解，消除了誤會(huì)，兩位老人握手言和，重歸于好。以上措施的實(shí)施，確保了本院治安環(huán)境的穩(wěn)定，為收養(yǎng)人員構(gòu)建了一個(gè)安寧溫馨的生活環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定制造了條件。 四是制度創(chuàng)新。 今年以來(lái)，我院重新修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，刪除、廢止了一些不適用的條款，補(bǔ)充完善了新的內(nèi)容和服務(wù)承諾制度，崗位考核制度等，在落實(shí)制度時(shí)，方法更靈活、更便利、更實(shí)際。今年國(guó)家從五月一日實(shí)行 “ 禁煙令 ” 以來(lái)，我院高度重視，首先在會(huì)議室、走廊、餐廳、活動(dòng)室、電視房粘貼了 “ 禁煙 ” 標(biāo)識(shí)，然后多次召開會(huì)議進(jìn)行教育，和個(gè)別人談 話，講解 “ 禁煙 ” 的好處，而且誰(shuí)先禁煙給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣只用了一個(gè)多星期，室內(nèi)公共場(chǎng)所都無(wú)煙了，不僅院民的身體健康得到了保障，也為消防解除了最大隱患。 五是方法創(chuàng)新。 院領(lǐng)導(dǎo)職工帶頭踐行服務(wù)承諾，以 “ 愛崗敬業(yè)、文明服務(wù) ”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從衣食住行等方面，全方位為老人提供服務(wù)，比如為臥床不起或行動(dòng)不便的老人打水喂飲，擦屎倒
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