5三好一滿意活動(dòng)階段性工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 17:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。 二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門(mén)診等服務(wù)窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。 三是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī) 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 院信息化建設(shè)， 診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù) 三、質(zhì)量好： 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。 “ 三好一滿意 ”活動(dòng)中提出 “ 質(zhì)量好 ” ，是對(duì)醫(yī)院管理年等活動(dòng)的延續(xù) 和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。 一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1