【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時(shí)工。自95 年起，我們借貫徹《勞動(dòng)法》之際，果斷的進(jìn)行了勞動(dòng)制度改革，所有的職工都成為簽定勞動(dòng)合同的合同制員工。同時(shí)，根據(jù)崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據(jù)崗位的 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 性質(zhì)，聘用了部分記件工、計(jì)時(shí)工，聯(lián)營(yíng)人員、下崗工人、退休工人等，形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度， 既優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu)，又降低了用人成本。 三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開拓創(chuàng)新，探索人事工作的新路子。 1998 年 7 月，在市政府的大力支持下，大廈兼并了相鄰的原新天龍實(shí)業(yè)公司，該公司共有職工 773 人。從職工身份來看，固定工占了 80%；從年齡構(gòu)成來看， 35 周歲以上的占 70%；從文化程度來看，初中以下文化程度的占 63%。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個(gè)中外合資三星級(jí)企業(yè)要求的。如全員安置上崗，勢(shì)必造成人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境，這樣非但達(dá)不到持續(xù)發(fā)展的目的，反而 極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當(dāng)時(shí)尚無 “ 協(xié)繳 ” 政策，市里從穩(wěn)定大局出發(fā)，要求我們?nèi)珕T接收，安置上崗。況且，新天龍被兼并前，沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白，對(duì)兼并報(bào)有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼并方，我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益，妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。一方面，企業(yè)有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，兼并企業(yè)力爭(zhēng)最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。另一方面，保障職工的合法權(quán)益，特別是老、弱、病、殘職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定也是我們義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究，我提出＂合法合理 合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內(nèi) 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 退回家。而是實(shí)事求是，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和旅～業(yè)特點(diǎn)，推出 “ 全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活 ” 安置分流方案。其切入點(diǎn)是培訓(xùn)和分流。中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。勞動(dòng)法第八章職業(yè)培訓(xùn)中也規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。 “ 全員培訓(xùn)，合格上崗， ” 就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓(xùn)。然而，當(dāng)新天龍員工面臨全員培訓(xùn)、合格上崗的規(guī)定時(shí)，許多人 一下子懵了，低素質(zhì)和高期望值與 嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對(duì)于全員培訓(xùn)、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓(xùn)，合格上崗的安置辦法。針對(duì)以上情況，我們一面認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)政策法規(guī)，一面做細(xì)致耐心的思想工作，說明培訓(xùn)上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，培訓(xùn)上崗合法又合理，是得到政府有關(guān)部門認(rèn)可和支持的。我們還請(qǐng)了 XX 市體改辦的同志作了國(guó)企職工如何對(duì)待國(guó)企改革的報(bào)告，對(duì)被兼并職工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育，通過教育和深入細(xì)致的思想工作，曉之以理、動(dòng)之以情，逐步使他們接受了全員培訓(xùn)合 格上崗的觀念。與此同時(shí)還推出了適當(dāng)分流，保障生活的政策，就是對(duì)參加培訓(xùn)有困難的人，區(qū)別不同情況，給以多條渠道進(jìn)行選擇，保障所有分流的職工都能得到 XX 市規(guī)定的基本生活費(fèi)，還可享受今后國(guó) 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) 家統(tǒng)一的工資調(diào)增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。其中對(duì)老職工還給以特別優(yōu)惠政策： “ 生活費(fèi)按本人原崗位技能工資發(fā)給。對(duì)自愿提前退休、提前解除勞動(dòng)合同者給以一次性優(yōu)惠補(bǔ)助。 ” 對(duì)那些既不愿培訓(xùn)，也不愿內(nèi)部分流的，給以半年待崗期，自找門路，逾期解除勞動(dòng)合同?？傊趫?jiān)持培訓(xùn)上崗的同時(shí)以優(yōu)惠政策引導(dǎo)職工主動(dòng)分流，生活待遇向老職工傾斜。由于我們 所有分流措施都是在國(guó)家政策允許之內(nèi)，每個(gè)人都可以各取所需，根據(jù)自身?xiàng)l件作出對(duì)自己最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓(xùn)就上崗的人自感理虧，不再堅(jiān)持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業(yè)員工的認(rèn)可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。 通過實(shí)施 “ 全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活。 ”的安置辦法，精干了上崗隊(duì)伍，壓縮了人員開支，從而促進(jìn)了大廈的發(fā)展。截止去年底，大廈稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)了 3000 萬元，并創(chuàng)下了營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)全省同行第一的佳績(jī)，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣 的情況下，實(shí)屬不易。應(yīng)該說企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。 二、加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，力爭(zhēng)把大廈辦成學(xué)習(xí)型組織。 首先不經(jīng)過培訓(xùn)不得上崗，是我們的用人規(guī)矩。不管是大學(xué)生還是職高生，不管是正式工還是臨時(shí)工，只要是進(jìn)入大廈工作，都必須經(jīng)過入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、員工手冊(cè)、禮貌禮儀、 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) 消防治安、賓館意識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)等。除了入職培訓(xùn)外，我們更注重崗位培訓(xùn)。我們每年要辦很多的培訓(xùn)班，從總經(jīng)理到營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員，每人都要參加不同的培訓(xùn)班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng) 營(yíng)銷知識(shí)、 wto 知識(shí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等理論課，也有操作技能、英語(yǔ)、普通話培訓(xùn)，還有等級(jí)工晉升、職稱晉升培訓(xùn)，以及法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。且大多數(shù)培訓(xùn)都有考試，考試成績(jī)和晉升、增資掛鉤，故員工都能積極、主動(dòng)的參與培訓(xùn)，生怕落伍。員工都戲稱大廈是 “ 杭州大學(xué) ” 。我們還采用報(bào)銷學(xué)費(fèi)的辦法，鼓勵(lì)員工參加社會(huì)上各類成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準(zhǔn)備。 自 95 年以來，我們共培訓(xùn)員工兩萬余人次，多次榮獲省、市旅游局 “ 崗位教育先進(jìn)單位 ” 榮譽(yù)稱號(hào)，并在旅游教育工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。 其次，堅(jiān)持培訓(xùn)考核 ，持證上崗，是提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證大廈在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先地位，我們對(duì)除簡(jiǎn)單勞動(dòng)外的崗位，全部實(shí)行培訓(xùn)考核持證上崗，凡達(dá)不到上崗要求的，給以待崗培訓(xùn)，仍達(dá)不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內(nèi)部退養(yǎng)、退崗、休長(zhǎng)假等。幾年來，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，大廈員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。其中，高中以上文化占 68%；中層干部大專以上文化占 60%，有各類職稱、等級(jí)工證書的占 83%。文化水平、專業(yè)技術(shù)水平明顯高 第 15 頁(yè) 共 23 頁(yè) 于同類企業(yè)。 三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，建立激勵(lì)機(jī)制。