4能力提升培訓心得體會_(2)(編輯修改稿)
2024-09-11 16:37 本頁面
【文章內容簡介】 ， “ 三個臭皮匠頂個諸葛亮 ” 。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。 （四）勇擔責任 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他 的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。 三、發(fā)揮智商用好情商 （一）學會制怒、尊重他人 俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。 （二）懂得情感情緒規(guī)律 管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員 工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人 第 4 頁 共 6 頁 員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。 管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶
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