4聯(lián)通營業(yè)廳年度工作總結(jié)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-11 16:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 助萬家 ” 等活動；開展青年文明號進(jìn)社區(qū)服務(wù)，參加市組委會組織的 “ 春風(fēng)行動 ” 及 “ 送溫暖，獻(xiàn)愛心 ” 活動，關(guān)心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向 “ 閩西災(zāi)區(qū) ” 捐款。這一系列的活動將我們 “ 青年文明號 ” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會。 在開展青年文明號 服務(wù)卡。助萬家活動中，我們做到主動上門服務(wù)， “ 只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變得更加美好 ” ， 200x年有情的聯(lián)通人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送 第 4 頁 共 7 頁 暖，讓社會大眾一齊關(guān)心這對孤兒，為他們送去 xx 聯(lián)通人的愛心，讓他們的人生道路充滿陽光。 今年 10 月，我們廳的營業(yè)人員進(jìn)行了重組，注入了一批新鮮健康的血液 .在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點 .始終以用戶的熱點，難點出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急 .在＂特 色服務(wù)＂的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新 .在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟 . 所有 xx 聯(lián)通人發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)場解決用戶的疑難問題，對于出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時的整改同時，讓用戶放心消費，滿意而歸 . 在青年文明號服務(wù)卡制作的過程中，我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到 “ 群眾參與、公眾打分、公開評優(yōu) ” ，遵循青年文明號的公約內(nèi)容，我們以 “ 青春獻(xiàn)聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流 ” 的口號設(shè)立監(jiān)督臺，主動發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年文明號文化建設(shè)，我們定期 出活動專刊及簡報，活動宣傳欄，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另
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