4某年電信工會工作總結(jié)報告(編輯修改稿)
2025-09-11 14:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，搭建員工的思想動態(tài)信息平臺，不間斷地了解 員工的思想狀況，并在此基礎(chǔ)上認真細致地做好員工思想動態(tài)的分析和研究工作，及時配合行政解決員工思想中存在的問題。如：去年 7 月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標準之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。針對這一情況，工會及時組織召開一線員工代表參加的職代會聯(lián)席（擴大）會議，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對相關(guān)政策進行再次宣講，并認真回答了代表們提出的問題，使他們進一步提升對電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認識，增強 對企業(yè)改革的信心。 搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí) 平臺，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建卓有成效 公司工會在大力開展 “ 崗位練兵、技術(shù)比武 ” 活動的同時，和行政一道積極創(chuàng)造員工 “ 知 識共享、共同進步 ” 的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，并在前年著手建立“ 員工知識成長計劃 ” 。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導(dǎo)師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個 “ 學(xué) ” 、 “ 教 ” 互動的知識成長平臺，使員工個人成長計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來。在 “ 創(chuàng)爭 ” 活動中不斷融入 第 7 頁 共 13 頁 新觀念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到 “ 五結(jié)合、五立足 ” ，即：結(jié)合職工思想學(xué)，立足轉(zhuǎn)變觀念；結(jié)合形 勢任務(wù)學(xué)，立足促進改革；結(jié)合工作實際學(xué)，立足當好主人；結(jié)合技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)，立足崗位成才；結(jié)合單位情況學(xué)，立足長遠發(fā)展。為檢驗 “ 爭創(chuàng) ” 活動成果，工會組織了 “ 爭創(chuàng) ” 成果演示，如大客戶、商業(yè)客戶營銷策劃大賽， “ 星火燎原 ” 電信客戶服務(wù)知識競賽，營業(yè)員、話務(wù)員普通話比賽，網(wǎng)絡(luò)維護技能大 賽等等。通過學(xué)習(xí)平臺的建立，獲得了明顯的學(xué)習(xí)成效。 在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，工會著重抓好學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，著力提升班組管理水平。先后，涌現(xiàn)了一批學(xué)習(xí)型班組，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心被 **市評為 “ 十佳學(xué)習(xí)型班組 ” ，大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí) 型班組的做法得到了集團工會的充分肯定，在今年 6 月集團工會召開的推進學(xué)習(xí)型班組建設(shè)交流研討會上做了典型發(fā)言。在推進學(xué)習(xí)型班組建設(shè)中，我們的主要做法是：一是主 題教育活動和職業(yè)道德建設(shè)為 載體，提高職工的思想道德素質(zhì)。近幾年，我們分別在職工中開展了 “ 中國電信企業(yè)文化綱要 ” 、 “** 電信十大企業(yè)文化理念 ” 和 “bpr 文化 ” 學(xué)習(xí)等主題教育活動，發(fā)動職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立加快發(fā)展的共同愿景。通過學(xué)習(xí)教育，職工都能積極主動地支持改革，參與改革，保證了各項改革方案順利實施。二是以職工培訓(xùn)為載體，提高 職工的業(yè)務(wù)技能。我們采取以內(nèi)部 第 8 頁 共 13 頁 培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)與自學(xué)成才相結(jié)合的方式對職工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們注重發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，創(chuàng)造條件讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、班組骨干及外出培訓(xùn)員工走上講臺授課。通過授課培訓(xùn)，為員工提供了一個相互交流、表現(xiàn)自我的舞臺，促進了職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)的提高。另外，我們還幫助員工個人制定 “ 知識成長計劃 ” ，充分利用公司成功開發(fā)的 telekip 網(wǎng)站，督促員工進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流。去年，員工在網(wǎng)站發(fā)表文章 252 篇，組織營銷、服務(wù)、財務(wù)、工會等專業(yè)知識考試 37 次。通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流，增強了員工學(xué)習(xí) 的自覺性，擴大了員工的知識面，實現(xiàn)了 “ 信息共享、知識共享 ” 。三是以班組文化建設(shè)為載體，提高班組管理水平。近幾年，我們十分重視班組文化建設(shè)，通過積極開展班組文化建設(shè)活動，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努
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