5群眾不滿意來信息訪方法(編輯修改稿)
2024-09-11 04:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)出解決問題的誠意和決心，主動承諾辦結(jié)期限，以此為著力點，逐步解決問題。 案例。有一年春節(jié)前，一 群眾舉報其鄰居違章建筑。經(jīng)調(diào)查，來信反映的情況屬實，按常規(guī)應(yīng)立即拆違，但時至春節(jié)，考慮到社會的穩(wěn)定，決定暫緩拆違。來信人得知情況后很不滿意，再次來信反映情況。在此情況下，我們主動解釋，并承諾節(jié)后 4 月底 第 3 頁 共 5 頁 前拆違到位，來信人不再信訪。次年 4 月，我們按承諾實施拆違，來信人比較滿意。 四是實事求是，充分論證法。這種方法主要針對部分群眾不了解生活常識，僅憑主觀臆斷，或偏信謠言，對有關(guān)工作產(chǎn)生不滿而使用。答復這類來信時要做到有理有據(jù)。 案例：幾年前， XX 縣區(qū)一居民樓的群眾聯(lián)名寫信反映聯(lián)通公司在其樓頂建 信號塔，認為該塔輻射對人體有害，要求拆除。接信后，我們請教了專家，專家解釋：普通信號塔輻射對人體基本無影響。對此，我們邀請專家用通俗易懂的語言分析講解給來信人聽，同時邀請省相關(guān)技術(shù)鑒定中心的技術(shù)人員到居民家中進行輻射測量，測量結(jié)果顯示對人體無傷害，居民不再有異議。 五是巧借外力，搭建橋梁法
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