5石油公司提升服務(wù)演講稿(編輯修改稿)
2024-09-10 13:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一種安全感，我會不由自主地遵守加油站的安全條例，時刻提醒自己和家人嚴(yán)格遵守加油站相關(guān)安全規(guī)范。 假如我是一位顧客，我希望我所看到的服務(wù)人員儀表端莊，服飾整潔，主動熱情，面帶微笑， 語言謙和，態(tài)度和藹，讓我感受到一種回家的溫暖，使我因長途駕駛的疲乏和單調(diào)在瞬間得到緩解，標(biāo)準(zhǔn)的肢體語言更讓我產(chǎn)生一種美的享受。 假如我是一位客戶，我需要的是尊重、禮貌的服務(wù)，對我的疑惑和提問能不厭其煩的解釋，能讓我發(fā)自內(nèi)心的心悅誠服，讓我充分感受到 “ 顧客至上 ” 尊貴和滿足。當(dāng)然，如果加油員能具備一些油品和汽車養(yǎng)護(hù)方面的知識就更令人備感喜悅了。 假如我是一位客戶，我可不希望總是排著長長的隊伍等待加油，浪費時間對我來說是種極大的損失，我不希望排隊是由于員工業(yè)務(wù)不熟、辦事拖拉、效率不高造成的 .我 希望加油站能和現(xiàn)在的銀行
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