5省城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)典型材料_(編輯修改稿)
2024-09-09 17:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)現(xiàn)日常管理考核智能化。首先，以數(shù)字化城管為龍頭，利用電子監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)、3g 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸、區(qū)電子防控系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)城管智能化平臺(tái)建設(shè)。集成了全區(qū) 6000 余個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)道路不潔、渣土撒漏等城市管理問(wèn)題及時(shí) 發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)度處理。對(duì)管理人員、作業(yè)車輛、各類設(shè)施全部實(shí)現(xiàn)了智能化管理，各類考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成，達(dá)到了公平、公正、快速的要求。同時(shí)，探索建立便民服務(wù)系統(tǒng)和居民非緊急救助系統(tǒng)，如公廁查找、便民攤點(diǎn)查找、政策咨詢、弱勢(shì)群體救助等功能逐步完善，積極為轄區(qū)內(nèi)群眾提供便利服務(wù)。其次，全面提升熱線服務(wù)功能，無(wú)論職責(zé)范圍與否，凡是群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，都進(jìn)行妥善處理，做到了凡事先處理、再協(xié)調(diào)、后規(guī)范，切實(shí)降低了投訴率，提高了群眾滿意率。今年， xx 區(qū) 12345 熱線受理中心順利通過(guò) XX 省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作驗(yàn)收，在全省 率先步入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道。
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