5汽車站半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-09 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分你我，她主動頂崗，她知道自己作為年輕的領(lǐng)導，有什么問題會和大家一起商量，她由去年的火爆脾氣管理，慢慢改變了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商量，站在我們員 第 3 頁 共 5 頁 工的角度去思考問題，找我們談心，跟我們拉近距離。他從來都是直面自己的缺點，努力改正。 作為總站員工 、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門 的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。 ，態(tài)度堅定、講話委婉，遇到問題能夠做到冷靜處理，要學的圓滑一點，不能只認死理。努力提高自己的服務質(zhì)量。 做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果 。 加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題，做事情不夠細心，考慮問題不全面，要想做精做 好必須得深入業(yè)務中去，要體會旅客的心理靈活處理問題。 ，對自己有自信，敢闖，敢做。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目
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