5汽車站半年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 天，我們又工作了半年了。同時，保持樂觀的心態(tài)，調(diào)整好自己的心態(tài)。 加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。王科作為科室領(lǐng)導(dǎo)也一樣，工作的活不分你我，她主動頂崗，她知道自己作為年輕的領(lǐng)導(dǎo)，有什么問題會和大家一起商量，她由去年的火爆脾氣管理，慢慢改變了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商量，站在我們員 第 3 頁 共 5 頁 工的角度去思考問題，找我們談心，跟我們拉近距離。干起來得心應(yīng)手，每一天都很充實(shí)，在工作中要一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)旅客的需要，每次遇到年紀(jì)大的阿姨或者大爺，我會主動上前詢問，主動幫他們買票，想到他們年齡大了，我會主動送他們到檢票口上車，遇到很多的，對我很感謝，連忙拽著我的手要把包里的吃的拿給我，我連忙說：阿姨這是我的本職工作，我應(yīng)該做的，不用客氣。現(xiàn)在的我們在不忙的時候去 167 站牌推行李，由于下了公交車離售票大廳有點(diǎn)遠(yuǎn)，很多外地旅客不知道 xx 市內(nèi)的公交從哪里做， 第 2 頁 共 5 頁 我們同時就在外面幫他們解答，方便他們做車，每當(dāng)幫助一個旅客推行李，他們都會夸車站服務(wù)真好。他從來都是直面自己的缺點(diǎn)，努力改正。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。是我干好工作的重要條件?；仡欉@半年的時間里，我在
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