5汽車站半年工作總結(jié)(更新版)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相 互之間的溝通不夠及時。對負責(zé)的工作也逐漸進入狀態(tài)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習(xí)的源泉。 ，對自己有自信，敢闖，敢做。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門 的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答旅客的各種問題。我想在一點一點的去做，會有更多的人知道我們車站的服務(wù)，會很多人回來坐車。不知不覺在服務(wù)臺工作了快一年了，在大廳服務(wù)臺，旅客咨詢的較多，我們不斷增強自己的業(yè)務(wù)知識，為旅客做好咨詢和換乘，當(dāng)旅客一進大廳感到迷茫的時候我們要主動詢問，為旅客指引購票上車，現(xiàn)在競爭很激烈，私家車增多，帶走了我們一大批客源，我們要用服務(wù)說話，多抓回頭客，做到細節(jié)服務(wù)，真正為做旅客所需要的。其樂融融 .生活中有什么困難，大家一塊幫，工作的活大家一點都不吝嗇，掙著搶著一塊干。 做事要考慮周全、細心?？头ぷ?，應(yīng)該是 “ 公司的形象、服務(wù)的起點 ” 。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累
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