【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相關(guān)的度量?jī)?nèi)容，包括度量項(xiàng)的目的、度量項(xiàng)的定義和度量項(xiàng)的分析。 范圍 本文適用于本公司所有軟件項(xiàng)目。 術(shù)語(yǔ)、縮寫詞 項(xiàng)目 Project，為達(dá)到一個(gè)唯一的目的而進(jìn)行的一次性活動(dòng)。 度量 Measure，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品過(guò)程的某個(gè)屬性的范圍、數(shù)量、維度、容量或大小提供一個(gè)定量的 指示。 度量項(xiàng) Meatric，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)、構(gòu)件或過(guò)程具有的某個(gè)給定屬性的度的一個(gè)定量測(cè)量。 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)項(xiàng)目的規(guī)模、進(jìn)度、工作量等度量項(xiàng)進(jìn)行估算，并記載于項(xiàng)目計(jì)劃中； 在項(xiàng)目計(jì)劃中制定度量數(shù)據(jù)收集和量化分析與控制的策略； 比較和分析度量數(shù)據(jù)，在必要時(shí)采取糾正措施； 保證項(xiàng)目組依照本指南中的要求，正確記錄各項(xiàng)度量數(shù)據(jù)。 項(xiàng)目度量人員 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定度量指標(biāo)； 收集項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)填寫項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)庫(kù)中； 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供決策支持。 項(xiàng)目組成員 進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)工作，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之后開(kāi)始填寫 時(shí)間記錄表，執(zhí)行評(píng)審和測(cè)試工作，追蹤軟件產(chǎn)品缺陷。 EPG 定期發(fā)布組織級(jí)別項(xiàng)目生產(chǎn)率、工作量分布、各度量指標(biāo)等數(shù)據(jù)，供項(xiàng)目組參考； 在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)收集各個(gè)項(xiàng)目的匯總數(shù)據(jù)，豐富并修正組織級(jí) 過(guò)程財(cái)富庫(kù) 。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 第 4 頁(yè) 過(guò)程概述 、 簡(jiǎn)要說(shuō)明 本公司的質(zhì)量目標(biāo)是 ： 軟件產(chǎn)品錯(cuò)誤數(shù)小于 5 個(gè)； 客戶服務(wù)要求答復(fù)率 100%，客戶滿意度 90%； 合同履行率三年內(nèi)達(dá)到 80%。軟件項(xiàng)目的實(shí)施，要確保實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)也要保證公司產(chǎn)值的增長(zhǎng)和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （公司質(zhì)量目標(biāo)暫時(shí)還不清楚，暫時(shí)寫成這樣。） 軟件工程的最高目標(biāo)就是產(chǎn)生 高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量度量主要是對(duì)于缺陷或錯(cuò)誤的測(cè)量，通過(guò)觀察各個(gè)階段引入缺陷和消除缺陷的數(shù)量分布，可以發(fā)現(xiàn)本公司開(kāi)發(fā)過(guò)程的薄弱環(huán)節(jié)；通過(guò)統(tǒng)計(jì)各個(gè)階段花費(fèi)在消除缺陷上的工作量，可以將各個(gè)階段的質(zhì)量成本投入調(diào)整到最合理的狀態(tài)； 在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之后，項(xiàng)目度量工作就正式展開(kāi)，項(xiàng)目組成員開(kāi)始針對(duì)該項(xiàng)目填寫時(shí)間記錄表。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃階段要針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的度量計(jì)劃，制定度量數(shù)據(jù)收集和量化分析與控制的策略，包括： ? 根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)決定是否需要對(duì)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)度量項(xiàng)進(jìn)行裁剪； ? 根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)決定是否需要 增加特別的度量項(xiàng)或?qū)?biāo)準(zhǔn)度量項(xiàng)的收集分析周期進(jìn)行變動(dòng)； ? 預(yù)先設(shè)計(jì)度量項(xiàng)超出控制范圍時(shí)要采取的措施。 項(xiàng)目度量計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理填寫。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目度量人員按照預(yù)先設(shè)定的周期收集各項(xiàng)度量數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)分析，將數(shù)據(jù)填寫到 項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)庫(kù)中 。 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目度量表比較和分析項(xiàng)目級(jí)的度量數(shù)據(jù)，在必要時(shí)采取糾正措施，如修正項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)等。 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理匯總項(xiàng)目的各項(xiàng)度量數(shù)據(jù)，將過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容集成到項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告。 項(xiàng)目結(jié)束之后即進(jìn)入維護(hù)階段，技術(shù)支持人員隨時(shí)將軟件缺陷提交到公司缺陷跟蹤 系統(tǒng)，軟件開(kāi)發(fā)人員針對(duì)缺陷進(jìn)行定位、修改和測(cè)試。項(xiàng)目度量人員收集缺陷數(shù)據(jù)和返工工作量，修改項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)庫(kù)。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 第 5 頁(yè) 、 流程圖 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 第 6 頁(yè) 需求度量 、 度量目的 跟蹤分析需求的穩(wěn)定性能夠體現(xiàn)項(xiàng)目組管理和控制軟件需求的能力。不穩(wěn)定的需求將帶來(lái)負(fù)面影響，例如軟件產(chǎn)品質(zhì)量下降、項(xiàng)目成本增高、項(xiàng)目進(jìn)度延遲等。 、 度量?jī)?nèi)容和方法 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 說(shuō)明 新增需求的數(shù)目 項(xiàng)目度量人員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期新增需求的數(shù)目 刪除需求的數(shù)目 項(xiàng)目度量人員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期刪除需求的數(shù)目 修改需求的數(shù)目 項(xiàng)目度 量人員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期修改需求的數(shù)目 需求變更數(shù)目 項(xiàng)目度量人員 每周 /每月 自動(dòng)計(jì)算 本周期新增、刪除、修改需求的數(shù)目總和 需求總數(shù)目 項(xiàng)目度量人員 每周 /每月 用戶需求文檔 變更請(qǐng)求 初始建立作為基線的需求的數(shù)目，或者：前一周期需求的總數(shù)＋本周期新增需求數(shù)目－本周期刪除需求的數(shù)目 需求變更成本（人時(shí)）