5市國家稅務局促進行風建設工作匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-07 02:21 本頁面
【文章內容簡介】 們學習稅務干部 “ 十五不準 ” 、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“ 廉政日 ” 開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。 由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了 “ 做人守德、為政以德、用 人重德 ” 和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“ 三個代表 ” 的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。 三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能 干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把 第 6 頁 共 11 頁 提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展 不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責，為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。 首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了 5 次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想 觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在 “ 敬人、自律、真誠 ” 的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了 “ 五項服務 ” 和 “ 七項承諾 ” ，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局 7 個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如： 第 7 頁 共 11 頁 為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口 外特設了9 個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了 市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負責主 抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及 等 21 個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅
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