【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)稅、企業(yè)所得稅等稅款共 3， 萬(wàn)元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額 億元，問(wèn)題糾錯(cuò)率達(dá) %，同 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 比均有不同程度的增長(zhǎng)；同時(shí)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)企業(yè)做出納稅輔導(dǎo) 129 戶次，向征管分局發(fā)出管理建議 197 份，有效凈化了區(qū)域稅收環(huán)境，提升了納稅人的納稅遵從度，促進(jìn)了稅源管理質(zhì)量的提高。 三是深入推進(jìn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化。優(yōu)化完善稅源風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對(duì)策略：強(qiáng)化與區(qū)域稽查局的信 息共享和管理聯(lián)動(dòng)，及早確定區(qū)級(jí)年度風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)規(guī)劃和聯(lián)合整治對(duì)象，探索構(gòu)建區(qū)局風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)特征庫(kù)，設(shè)置 22 個(gè)區(qū)級(jí)通報(bào)類(lèi)指標(biāo)和 13 個(gè)區(qū)級(jí)時(shí)期性任務(wù)指標(biāo)，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)見(jiàn)性；從指標(biāo)結(jié)構(gòu)、任務(wù)分布等角度剖析風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)構(gòu)成，突出應(yīng)對(duì)重點(diǎn)；編制《稅源風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對(duì)工作手冊(cè)》，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)處置人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對(duì)實(shí)效；建立區(qū)局和分局兩級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)全程質(zhì)量管理機(jī)制；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)質(zhì)量實(shí)行 ? 三級(jí)復(fù)核制 ? ，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)質(zhì)量；以《稅源管理質(zhì)量月報(bào)》為平臺(tái)，統(tǒng)籌開(kāi)展稅源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)布，提高日常征管工作的針對(duì)性。全年完成市局下 發(fā)的三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù) 892 條，確認(rèn)存在問(wèn)題的 548 條，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率達(dá) %。探索開(kāi)展行業(yè)分類(lèi)管理：在市局稅源風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)規(guī)劃總體框架下，聯(lián)合區(qū)域稽查局將醫(yī)療行業(yè)和木制品行業(yè)確定為年度共同整治行業(yè)和重點(diǎn)驗(yàn)證行業(yè)；重點(diǎn)整治醫(yī)療行業(yè)，規(guī)范了該行業(yè)納稅人的用票管理，促進(jìn)了行業(yè)整體稅收遵從度提升；驗(yàn)證木制品行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)模型，通過(guò)數(shù)據(jù)提取、分析及篩選，探索木制品行業(yè)稅收模型的篩選閾 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 值，逐步完善木制品行業(yè)稅收模型；落實(shí)典型稅源數(shù)據(jù)采集工作，采集納稅人日常經(jīng)營(yíng)管理信息，落實(shí)數(shù)據(jù)采集的后續(xù)跟蹤監(jiān)控措施，確保數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，助力行 業(yè)分類(lèi)管理。 （三）突出重點(diǎn)，依法行政工作亮點(diǎn)初顯 一是扎實(shí)開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建工作。開(kāi)展 ? 科室抓項(xiàng)目、分局強(qiáng)優(yōu)勢(shì) ? 的 ? 創(chuàng)建 1+1? 活動(dòng)，圍繞區(qū)局重點(diǎn)工作，各科室立項(xiàng) 11 項(xiàng)，各個(gè)分局結(jié)合實(shí)際確定了創(chuàng)建 6 項(xiàng)典型優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)有效地加強(qiáng)了示范創(chuàng)建工作的參與度，使年度創(chuàng)建工作目標(biāo)更加明確，形成全局聯(lián)動(dòng)、亮點(diǎn)凸顯的工作局面。創(chuàng)設(shè)巡回式 ? 明法講堂 ? ，以 ? 稅收?qǐng)?zhí)法中的 ‘ 權(quán) ’ 與 ‘ 責(zé) ’? 為主題，以傳播法治理念、培育法治文化為宗旨，在各分局和辦稅服務(wù)廳巡回開(kāi)展專(zhuān)題交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，并結(jié)合案例評(píng)析，解決稅收?qǐng)?zhí)法 中的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，使稅務(wù)干部的法治觀念得到提升，執(zhí)法行為得到有效規(guī)范。全年在 7 個(gè)管理分局和辦稅大廳舉辦了 11 期，參加人員達(dá) 350 多人次。循序漸進(jìn)推廣 ? 說(shuō)理式執(zhí)法 ? ，全面提升執(zhí)法水平。出臺(tái)《 xx 區(qū)國(guó)家稅務(wù)局推行說(shuō)理式執(zhí)法三年規(guī)劃（ 20242024）》，通過(guò) ? 明法講堂 ? 對(duì)說(shuō)理式執(zhí)法進(jìn)行全局性宣介，選定推行說(shuō)理式執(zhí)法的試點(diǎn)分局，制作文書(shū)模板和情景模板，參與市局組織的優(yōu)秀說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)征選活動(dòng)，為該項(xiàng)工作的全局性推廣積淀經(jīng)驗(yàn)。積極融入地方政府 ? 法治政府示范區(qū) ? 和? 平安番禺 ? 的創(chuàng)建當(dāng)中，充分展示我局近年來(lái)依法行政工 作的 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 成果，制定《 xx市 xx區(qū)國(guó)家稅務(wù)局創(chuàng)建平安番禺活動(dòng)實(shí)施方案》，得到地方政府的通報(bào)表彰，逐步構(gòu)建規(guī)范高效、文明和諧的稅收法治環(huán)境。 二是強(qiáng)化稅收行政權(quán)力監(jiān)督。重新修訂重大稅收?qǐng)?zhí)法決策事項(xiàng)集體審理實(shí)施辦法，出臺(tái)稅務(wù)分局重大事項(xiàng)集體審議工作意見(jiàn)，有效規(guī)范了重大稅收?qǐng)?zhí)法決策事項(xiàng)集體審理工作，加強(qiáng)了對(duì)行政裁量權(quán)、重大事項(xiàng)決策權(quán)、個(gè)別重大執(zhí)法事項(xiàng)審批權(quán)的監(jiān)督。創(chuàng)新形式開(kāi)展執(zhí)法督察，制定統(tǒng)一的檢查工作指引和檢查工作底稿，結(jié)合基層分局執(zhí)法監(jiān)督需求，采用 ? 疑點(diǎn)選戶法 ? 預(yù)先通過(guò)系統(tǒng)對(duì)全區(qū)業(yè)戶執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行初篩和比對(duì) ，形成疑點(diǎn)清冊(cè)，有目標(biāo)有針對(duì)性地選擇重點(diǎn)檢查對(duì)象；結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察工作，將稅收業(yè)務(wù)的延伸檢查和廉政情況檢查有機(jī)結(jié)合，嘗試實(shí)地延伸檢查管理員回避制度，充分發(fā)揮稅收?qǐng)?zhí)法督察的監(jiān)督作用。重視整改反饋工作，著重強(qiáng)化督察結(jié)果的后續(xù)跟進(jìn)力度，設(shè)置整改臺(tái)帳，專(zhuān)人跟蹤檢查整改情況，確保整改工作徹底到位。積極做好市局執(zhí)法重點(diǎn)檢查的迎檢和回訪工作，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，迅速采取措施，舉一反三進(jìn)行整改和責(zé)任追究落實(shí)。全年共對(duì) 214 戶資料進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對(duì)其中 32 戶納稅人進(jìn)行了實(shí)地延伸檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題60 戶次，補(bǔ)繳稅款 萬(wàn)元，加收 滯納金 萬(wàn)元。 三是強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)控。加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行二級(jí)監(jiān)控機(jī)制，設(shè)置監(jiān)控專(zhuān)崗，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)通報(bào)，全年共發(fā) 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 布了 4 期數(shù)據(jù)分析報(bào)告，剖析過(guò)錯(cuò)原因，提示注意事項(xiàng)，提出整改意見(jiàn)，有效提升系統(tǒng)監(jiān)控質(zhì)效。加強(qiáng)后續(xù)管理，嚴(yán)格申辯調(diào)整管理，確?？己私Y(jié)果的公平、公正。全年稅收?qǐng)?zhí)法考核子系統(tǒng)監(jiān)控量為 549， 269 條，申辯調(diào)整后過(guò)錯(cuò)數(shù)據(jù) 19 條，比 2024 年同期減少了 47 條，執(zhí)法正確率為 %。充分利用稅收考核子系統(tǒng)和執(zhí)法檢查的數(shù)據(jù)，將考核結(jié)果科學(xué)、合理地應(yīng)用到績(jī)效考核工作中，切實(shí)落實(shí)執(zhí)法責(zé)任 制，全年共對(duì) 73 個(gè)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為、127 人次進(jìn)行了責(zé)任追究。 （四）深挖潛能，納稅服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升 一是規(guī)范服務(wù)管理。調(diào)整優(yōu)化 ? 納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組 ?架構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各單位、部門(mén)納稅服務(wù)工作職責(zé)，為持續(xù)推進(jìn)納稅服務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。完善應(yīng)急預(yù)案，提升服務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理能力，切實(shí)保障納稅人辦稅不受影響；強(qiáng)化制度落實(shí)，切實(shí)落實(shí)好 ? 首問(wèn)責(zé)任制 ? 等服務(wù)制度，強(qiáng)化分局與辦稅服務(wù)廳全局一盤(pán)棋的服務(wù)意識(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了分局與辦稅服務(wù)廳之間的服務(wù)無(wú)縫銜接；明晰分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)納稅服務(wù)工作 職責(zé)，規(guī)范前臺(tái)人員儀容儀表和著裝管理，結(jié)合集約化辦稅的推進(jìn)，梳理 ?XX 縣區(qū)版 ? 和 ? 非 XX 縣區(qū)版 ? 工作指引異同，提高前臺(tái)人員業(yè)務(wù)水平。定期收集和整理各分局在納稅服務(wù)工作中的先進(jìn)做法，實(shí)現(xiàn)資源的共享，促進(jìn)全局納稅服務(wù)質(zhì)效的整體提高。 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 二是深挖服務(wù)潛能。深入推進(jìn)網(wǎng)上辦稅，根據(jù)網(wǎng)上辦稅不同環(huán)節(jié)特點(diǎn)采取針對(duì)性措施，提升納稅人網(wǎng)上辦稅意愿，構(gòu)建 ? 現(xiàn)場(chǎng) +在線 ? 輔導(dǎo)模式，深化網(wǎng)上事項(xiàng)應(yīng)用體驗(yàn)，提升網(wǎng)上辦理覆蓋面。推廣應(yīng)用納稅服務(wù)平臺(tái)，以流程設(shè)計(jì) ? 扁平化 ? 、咨詢回復(fù) ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 、預(yù)約反響 ? 即時(shí)化 ? 、服務(wù)監(jiān)督 ? 專(zhuān)責(zé)化 ? 為指導(dǎo)，編制詳細(xì)的系統(tǒng)應(yīng)用操作指引，確保納稅服務(wù)管理平臺(tái)的順利推廣；引導(dǎo)納稅人主動(dòng)通過(guò)廣州國(guó)稅網(wǎng)站和微博獲取辦稅指引，對(duì) arm 辦稅、網(wǎng)上受理等安排專(zhuān)人輔導(dǎo)解答納稅人疑惑。深入開(kāi)展稅法宣傳，每月定期舉辦稅法宣傳會(huì)，累計(jì)召開(kāi)各類(lèi)稅宣會(huì)66 場(chǎng)，參與納稅人達(dá) 萬(wàn)人次；持續(xù)開(kāi)展電臺(tái)稅法宣傳，共發(fā)布稅宣主題 10 期，累計(jì)播放 144 次。積極開(kāi)展稅收宣傳月系列活動(dòng)，聯(lián)合轄區(qū)商會(huì)建立稅收宣傳基地和廉政共建單位，聯(lián)合區(qū)屬職能單位開(kāi)展稅法宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社會(huì)團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會(huì)主題講座，不斷拓展稅收宣傳載體。 三是深化服務(wù) 監(jiān)督。完善電話回訪系統(tǒng)，增加自定義回訪問(wèn)卷、多表選取數(shù)據(jù)、后續(xù)跟進(jìn)措施錄入等功能，加強(qiáng)對(duì)回訪數(shù)據(jù)的分析和利用，成功回訪納稅人 3， 187 戶次，收集納稅人各類(lèi)有益建議 147 條，加強(qiáng)對(duì)投訴