【文章內(nèi)容簡介】 費稅、企業(yè)所得稅等稅款共 3， 萬元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額 億元，問題糾錯率達 %，同 第 11 頁 共 25 頁 比均有不同程度的增長；同時，根據(jù)評估結(jié)果對企業(yè)做出納稅輔導(dǎo) 129 戶次，向征管分局發(fā)出管理建議 197 份，有效凈化了區(qū)域稅收環(huán)境，提升了納稅人的納稅遵從度，促進了稅源管理質(zhì)量的提高。 三是深入推進稅源風(fēng)險管理常態(tài)化。優(yōu)化完善稅源風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對策略：強化與區(qū)域稽查局的信 息共享和管理聯(lián)動，及早確定區(qū)級年度風(fēng)險管理目標規(guī)劃和聯(lián)合整治對象，探索構(gòu)建區(qū)局風(fēng)險指標特征庫，設(shè)置 22 個區(qū)級通報類指標和 13 個區(qū)級時期性任務(wù)指標，提高風(fēng)險應(yīng)對的預(yù)見性；從指標結(jié)構(gòu)、任務(wù)分布等角度剖析風(fēng)險任務(wù)構(gòu)成，突出應(yīng)對重點；編制《稅源風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對工作手冊》，加強風(fēng)險處置人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對實效；建立區(qū)局和分局兩級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，落實全程質(zhì)量管理機制；對風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量實行 ? 三級復(fù)核制 ? ，確保風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)量；以《稅源管理質(zhì)量月報》為平臺，統(tǒng)籌開展稅源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)布，提高日常征管工作的針對性。全年完成市局下 發(fā)的三級風(fēng)險任務(wù) 892 條，確認存在問題的 548 條，問題發(fā)現(xiàn)率達 %。探索開展行業(yè)分類管理：在市局稅源風(fēng)險管理目標規(guī)劃總體框架下，聯(lián)合區(qū)域稽查局將醫(yī)療行業(yè)和木制品行業(yè)確定為年度共同整治行業(yè)和重點驗證行業(yè)；重點整治醫(yī)療行業(yè)，規(guī)范了該行業(yè)納稅人的用票管理，促進了行業(yè)整體稅收遵從度提升；驗證木制品行業(yè)風(fēng)險指標模型，通過數(shù)據(jù)提取、分析及篩選，探索木制品行業(yè)稅收模型的篩選閾 第 12 頁 共 25 頁 值，逐步完善木制品行業(yè)稅收模型；落實典型稅源數(shù)據(jù)采集工作，采集納稅人日常經(jīng)營管理信息，落實數(shù)據(jù)采集的后續(xù)跟蹤監(jiān)控措施，確保數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，助力行 業(yè)分類管理。 （三）突出重點，依法行政工作亮點初顯 一是扎實開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作。開展 ? 科室抓項目、分局強優(yōu)勢 ? 的 ? 創(chuàng)建 1+1? 活動，圍繞區(qū)局重點工作，各科室立項 11 項，各個分局結(jié)合實際確定了創(chuàng)建 6 項典型優(yōu)勢，活動有效地加強了示范創(chuàng)建工作的參與度，使年度創(chuàng)建工作目標更加明確，形成全局聯(lián)動、亮點凸顯的工作局面。創(chuàng)設(shè)巡回式 ? 明法講堂 ? ，以 ? 稅收執(zhí)法中的 ‘ 權(quán) ’ 與 ‘ 責(zé) ’? 為主題，以傳播法治理念、培育法治文化為宗旨，在各分局和辦稅服務(wù)廳巡回開展專題交流學(xué)習(xí)活動，并結(jié)合案例評析，解決稅收執(zhí)法 中的思想認識問題，使稅務(wù)干部的法治觀念得到提升，執(zhí)法行為得到有效規(guī)范。全年在 7 個管理分局和辦稅大廳舉辦了 11 期，參加人員達 350 多人次。循序漸進推廣 ? 說理式執(zhí)法 ? ，全面提升執(zhí)法水平。出臺《 xx 區(qū)國家稅務(wù)局推行說理式執(zhí)法三年規(guī)劃（ 20242024）》，通過 ? 明法講堂 ? 對說理式執(zhí)法進行全局性宣介，選定推行說理式執(zhí)法的試點分局，制作文書模板和情景模板，參與市局組織的優(yōu)秀說理式執(zhí)法文書征選活動，為該項工作的全局性推廣積淀經(jīng)驗。積極融入地方政府 ? 法治政府示范區(qū) ? 和? 平安番禺 ? 的創(chuàng)建當中，充分展示我局近年來依法行政工 作的 第 13 頁 共 25 頁 成果，制定《 xx市 xx區(qū)國家稅務(wù)局創(chuàng)建平安番禺活動實施方案》，得到地方政府的通報表彰，逐步構(gòu)建規(guī)范高效、文明和諧的稅收法治環(huán)境。 二是強化稅收行政權(quán)力監(jiān)督。重新修訂重大稅收執(zhí)法決策事項集體審理實施辦法，出臺稅務(wù)分局重大事項集體審議工作意見，有效規(guī)范了重大稅收執(zhí)法決策事項集體審理工作，加強了對行政裁量權(quán)、重大事項決策權(quán)、個別重大執(zhí)法事項審批權(quán)的監(jiān)督。創(chuàng)新形式開展執(zhí)法督察，制定統(tǒng)一的檢查工作指引和檢查工作底稿，結(jié)合基層分局執(zhí)法監(jiān)督需求，采用 ? 疑點選戶法 ? 預(yù)先通過系統(tǒng)對全區(qū)業(yè)戶執(zhí)法事項進行初篩和比對 ，形成疑點清冊，有目標有針對性地選擇重點檢查對象；結(jié)合紀檢監(jiān)察工作，將稅收業(yè)務(wù)的延伸檢查和廉政情況檢查有機結(jié)合，嘗試實地延伸檢查管理員回避制度，充分發(fā)揮稅收執(zhí)法督察的監(jiān)督作用。重視整改反饋工作，著重強化督察結(jié)果的后續(xù)跟進力度，設(shè)置整改臺帳，專人跟蹤檢查整改情況，確保整改工作徹底到位。積極做好市局執(zhí)法重點檢查的迎檢和回訪工作，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，迅速采取措施，舉一反三進行整改和責(zé)任追究落實。全年共對 214 戶資料進行了重點檢查，并對其中 32 戶納稅人進行了實地延伸檢查，發(fā)現(xiàn)問題60 戶次，補繳稅款 萬元，加收 滯納金 萬元。 三是強化稅收執(zhí)法監(jiān)控。加強系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行二級監(jiān)控機制，設(shè)置監(jiān)控專崗，加強數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)通報，全年共發(fā) 第 14 頁 共 25 頁 布了 4 期數(shù)據(jù)分析報告，剖析過錯原因，提示注意事項，提出整改意見，有效提升系統(tǒng)監(jiān)控質(zhì)效。加強后續(xù)管理，嚴格申辯調(diào)整管理，確?？己私Y(jié)果的公平、公正。全年稅收執(zhí)法考核子系統(tǒng)監(jiān)控量為 549， 269 條，申辯調(diào)整后過錯數(shù)據(jù) 19 條，比 2024 年同期減少了 47 條，執(zhí)法正確率為 %。充分利用稅收考核子系統(tǒng)和執(zhí)法檢查的數(shù)據(jù)，將考核結(jié)果科學(xué)、合理地應(yīng)用到績效考核工作中，切實落實執(zhí)法責(zé)任 制，全年共對 73 個執(zhí)法過錯行為、127 人次進行了責(zé)任追究。 （四）深挖潛能，納稅服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升 一是規(guī)范服務(wù)管理。調(diào)整優(yōu)化 ? 納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組 ?架構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，明確各單位、部門納稅服務(wù)工作職責(zé)，為持續(xù)推進納稅服務(wù)工作提供堅實的組織保障。完善應(yīng)急預(yù)案，提升服務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力，切實保障納稅人辦稅不受影響；強化制度落實，切實落實好 ? 首問責(zé)任制 ? 等服務(wù)制度，強化分局與辦稅服務(wù)廳全局一盤棋的服務(wù)意識，有效實現(xiàn)了分局與辦稅服務(wù)廳之間的服務(wù)無縫銜接；明晰分局內(nèi)設(shè)機構(gòu)納稅服務(wù)工作 職責(zé)，規(guī)范前臺人員儀容儀表和著裝管理，結(jié)合集約化辦稅的推進，梳理 ?XX 縣區(qū)版 ? 和 ? 非 XX 縣區(qū)版 ? 工作指引異同，提高前臺人員業(yè)務(wù)水平。定期收集和整理各分局在納稅服務(wù)工作中的先進做法，實現(xiàn)資源的共享，促進全局納稅服務(wù)質(zhì)效的整體提高。 第 15 頁 共 25 頁 二是深挖服務(wù)潛能。深入推進網(wǎng)上辦稅，根據(jù)網(wǎng)上辦稅不同環(huán)節(jié)特點采取針對性措施，提升納稅人網(wǎng)上辦稅意愿，構(gòu)建 ? 現(xiàn)場 +在線 ? 輔導(dǎo)模式，深化網(wǎng)上事項應(yīng)用體驗，提升網(wǎng)上辦理覆蓋面。推廣應(yīng)用納稅服務(wù)平臺，以流程設(shè)計 ? 扁平化 ? 、咨詢回復(fù) ? 標準化 ? 、預(yù)約反響 ? 即時化 ? 、服務(wù)監(jiān)督 ? 專責(zé)化 ? 為指導(dǎo)，編制詳細的系統(tǒng)應(yīng)用操作指引，確保納稅服務(wù)管理平臺的順利推廣；引導(dǎo)納稅人主動通過廣州國稅網(wǎng)站和微博獲取辦稅指引，對 arm 辦稅、網(wǎng)上受理等安排專人輔導(dǎo)解答納稅人疑惑。深入開展稅法宣傳，每月定期舉辦稅法宣傳會，累計召開各類稅宣會66 場，參與納稅人達 萬人次；持續(xù)開展電臺稅法宣傳，共發(fā)布稅宣主題 10 期，累計播放 144 次。積極開展稅收宣傳月系列活動，聯(lián)合轄區(qū)商會建立稅收宣傳基地和廉政共建單位，聯(lián)合區(qū)屬職能單位開展稅法宣傳進機關(guān)、進社會團體和行業(yè)協(xié)會主題講座，不斷拓展稅收宣傳載體。 三是深化服務(wù) 監(jiān)督。完善電話回訪系統(tǒng)，增加自定義回訪問卷、多表選取數(shù)據(jù)、后續(xù)跟進措施錄入等功能，加強對回訪數(shù)據(jù)的分析和利用，成功回訪納稅人 3， 187 戶次，收集納稅人各類有益建議 147 條，加強對投訴