5市各級(jí)國(guó)家綜合檔案館利用工作的調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-07 02:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確的服務(wù)滿足廣大人民群眾對(duì)檔案利用的需求；二是實(shí)行利用檔案零收費(fèi)（包括復(fù)印費(fèi)），認(rèn)真貫徹財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家檔案局關(guān)于取消利用檔案收費(fèi)的規(guī)定，取消了所有查檔收費(fèi)利用項(xiàng)目，更好地體現(xiàn)出了檔案部 門(mén) “ 館為民所開(kāi)，檔為民所用 ” 的服務(wù)理念；三是開(kāi)展來(lái)信函查、電話查閱檔案服務(wù)，解決群眾查檔路途來(lái)回奔波的問(wèn)題；四是制定落實(shí) “ 非工作時(shí)間檔案利用預(yù)約服務(wù)工作制 ” ，切實(shí)為群眾提供便利，解決因特殊情況確需在節(jié)假日 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 和工作日下班后查閱檔案的利用者；五是制作便民小冊(cè)子將檔案服務(wù)范圍、查檔須知、服務(wù)流程、聯(lián)系方式等服務(wù)內(nèi)容向老百姓公開(kāi)， **市各級(jí)國(guó)家綜合檔案館均建立健全了一整套責(zé)任明確、流程清晰、操作規(guī)范的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，在窗口接待工作中實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制實(shí)行“ 陽(yáng)光服務(wù) ” ；六是打造舒適 便利的查檔環(huán)境，通過(guò)墻面粉刷、燈光改造、擺設(shè)綠植等方式，為檔案查閱者提供一個(gè)整潔、明亮、溫馨的查閱環(huán)境，還為查檔者提供了筆、紙、椅子、水杯、等物品。 二、存在問(wèn)題 ，但與百姓需求相比仍存在一定的差
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