5區(qū)消費者協會工作總結(編輯修改稿)
2025-09-07 00:20 本頁面
【文章內容簡介】 咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。 依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴 114 件，調解結案 112 件，建議消費者尋求其它途徑解決 2 件，調解率達％，為消費者挽回經濟損失 元，不予受理 5 件，接待來訪和接受咨詢 1250 人次。從投訴問題性質看：質量問題居首位，投訴 87 件，占投訴總量的 %；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴 42 件，占投訴總量的 %。從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經濟發(fā)展。 積極推行誠信承諾企業(yè)聯盟建設工作。轄區(qū)內已建立 50 第 3 頁 共 4 頁 戶誠信承諾聯盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解
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