6消費者協(xié)會維權經(jīng)驗交流材料(編輯修改稿)
2024-09-22 20:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下行 ” 兩條特別維權通道，即消費投訴信息通過消費者 —— 聯(lián)絡員 —— 投訴站 —— 便民服務大廳 ——縣消協(xié)上行；大件商品服務通過縣消協(xié) —— 便民服務大廳 —— 聯(lián)絡員 —— 鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務商 —— 消費者下行，群眾在最短時間內(nèi)解決投訴問題，充分體現(xiàn)投訴站 “ 便、快、減 ” 的工作特點。 通過規(guī)范化建設，目前各投訴站已基本具備 “ 六個一 ” 的條件：即有一個消費投訴受理工作臺，有 一名消費維權聯(lián)絡員，有一部消費維權投訴、舉報電話，有一本受理投訴登記簿，有一本部門聯(lián)動維權通訊錄，有一處固定宣傳欄。相對規(guī)范的消費投投訴站（點），為農(nóng)村消費維權工作提供了保障，造出了聲勢。 三、加強宣傳、強化監(jiān)督、充分發(fā)揮好村級投訴站的有效職能 縣消協(xié)在村級投訴站建設中，除抓好日常消費投訴
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