5區(qū)工商局投訴系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報告(編輯修改稿)
2025-09-06 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過 高，尤其是 4s 店維修收費無標(biāo)準可循，夸大故障、過度維修現(xiàn)象比較普遍，汽車出現(xiàn)問題，檢測鑒定難讓消費者無力維權(quán)。 日用百貨類投訴主要問題有。服裝鞋帽類投訴數(shù)量依然高居榜首。服裝鞋帽的投訴主要集中在質(zhì)量問題，包括鞋開膠斷底等質(zhì)量問題，商家拒絕履行三包義務(wù)，就維修或退換貨存在爭議；消費者購買反季鞋，過幾個月后穿用發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，但超過三包期導(dǎo)致維權(quán)困難；服裝標(biāo)識不符合規(guī)定，服裝洗后嚴重褪色、縮水等質(zhì)量問題。 最全面的范文參考寫作網(wǎng)站家用電器類商品投訴的主要問題集中于質(zhì)量和售后服務(wù)兩個方面，一是經(jīng) 銷商不認真履行 “ 三包 ” 規(guī)定，在處理糾紛時與廠家、維修商互相推諉，不承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任。以人為損壞為由拒絕履行 “ 三包 ” 義務(wù)，但又不給消費者出具檢測書面證明；二是售后服務(wù)差，主要表現(xiàn)在：修理周期長、修理效果差、返修率高、不填寫維修紀錄；不
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