5全縣旅游質(zhì)量指導(dǎo)方案(編輯修改稿)
2025-09-06 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 星級飯店開展標(biāo)識自查工作，及時更換不規(guī)范、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識、標(biāo)牌，進(jìn)一步規(guī)范旅游標(biāo)識系統(tǒng)。 責(zé)任分工?？h旅游局、質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營單位參與。 開展旅游服務(wù)質(zhì)量大檢查活動。制定旅游服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，組織專業(yè)檢查員和社會監(jiān)督員，采取明 查與暗訪相結(jié)合的方式，對全縣旅行社、星級飯店和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，公開發(fā)布檢查結(jié)果，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升。 責(zé)任分工?？h旅游局、工商局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局、廣播影視中心負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營單位參與。 （三）大力加強(qiáng)旅游質(zhì)量保障工作。 加強(qiáng)旅游安全保障工作。認(rèn)真貫徹《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》以及國家和省、市有關(guān)旅游安全方面的法律法規(guī)，深入開展 “ 旅游安全宣傳周 ” 、 “ 旅游保險宣傳月 ” 和 “ 旅游安全 第 5 頁 共 9 頁 生產(chǎn)大檢查 ” 活動，增強(qiáng)安全意識，保障旅游安全。 責(zé)任分工 。縣安監(jiān)局、旅游局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營單位參與。 開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點活動。著力提高旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，突出抓好國家和省、市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣、實施工作，切實發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、指導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識、規(guī)范意識，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供基礎(chǔ)和保證。 責(zé)任分工?？h旅游局、質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營單位參與。 加強(qiáng)旅游企業(yè)人才培訓(xùn)。建立崗前、在崗和脫產(chǎn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，大力推進(jìn)旅游企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)工作，鼓勵并推薦旅游企業(yè)參加國家和省、市開展的各類旅游企業(yè)人才培訓(xùn)活動，提升旅 游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。 責(zé)任分工?？h旅游局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營單位參與。 開展優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建活動。通過 a 級景區(qū)創(chuàng)建、星級飯店創(chuàng)評、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和農(nóng)家樂創(chuàng)建等工作，促進(jìn)旅游目的地上檔升級，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)。 責(zé)任分工。各鎮(zhèn)（街道）、縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)，各景區(qū)、星級飯店、旅行社參與。 （四）組織開展旅游質(zhì)量宣傳活動。 大力開展 “ 靈氣所鐘、山水 ” 旅游品牌宣傳?？h旅游局制定工作方案，制作廣告宣傳片、編印宣傳資料，分時段集中開展媒體宣傳
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