5全縣旅游質(zhì)量指導(dǎo)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 縣旅游局要按期編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)工作交流，促進(jìn)面上活動(dòng)開(kāi)展。 12 月，發(fā)布全年游客滿意度調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)。加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，加快建立旅游集散、咨詢、救援體系，完善旅游項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)和旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系，提升縣域旅游服務(wù)功能。 4 月份，印發(fā)活動(dòng)方案，結(jié)合全縣旅游工作會(huì)議的召開(kāi)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署?？h旅游局、統(tǒng)計(jì) 局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營(yíng)單位參與。縣委宣傳部、縣旅游局負(fù)責(zé)，各旅游經(jīng)營(yíng)單位參與。 開(kāi)展優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建活動(dòng)。 開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)活動(dòng)。制定旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織專業(yè)檢查員和社會(huì)監(jiān)督員，采取明 查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)全縣旅行社、星級(jí)飯店和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，公開(kāi)發(fā)布檢查結(jié)果，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升。對(duì)星級(jí) 飯店進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的星級(jí)飯店，嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定處理。 責(zé)任分工。 提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 。規(guī)范旅行社委托服務(wù)行為，抓好旅行 社強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)的管理，切實(shí)保障旅游者安全。加強(qiáng)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大對(duì) a 級(jí)景區(qū)的評(píng)定與復(fù)核工作力度，切實(shí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 全縣旅游質(zhì)量指導(dǎo)方案 2024 年是全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年。完善旅游景區(qū)游客中心、標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)，提升旅游廁所基礎(chǔ)條件和管理水平。 責(zé)任分工。加強(qiáng)與旅游院校的交流合作，聘請(qǐng)高層次專家教授開(kāi)展大規(guī)模導(dǎo)游培訓(xùn)活動(dòng)，提高導(dǎo)游培訓(xùn)專業(yè)化水平?？h旅游局、交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，各相關(guān)單位參與。 責(zé)任分工。 責(zé)任分工。著力提高旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，突出抓好國(guó)家和省、市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣、實(shí)施工作，切實(shí)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、指導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供基礎(chǔ)和保證。通過(guò) a 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建、星級(jí)飯店創(chuàng)評(píng)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建等工作，促進(jìn)旅游目的地上檔升級(jí)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)。 組織媒體開(kāi)展旅游質(zhì)量提升年系列宣傳和報(bào)道，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。 建立旅游服務(wù)質(zhì)量曝光臺(tái)。 （三）重點(diǎn) 活動(dòng)。加強(qiáng)星級(jí)飯
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