5人民調(diào)解網(wǎng)格化指導(dǎo)工作方案(編輯修改稿)
2025-09-06 21:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，推動政策法規(guī)有效落實；通過深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。（ 3）深入開展服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系服務(wù)群眾工作。通過開展組團(tuán)式服務(wù)、主題化服務(wù)、個性化服務(wù)，全面掌握群眾基本情況，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，切實增強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾的實效性。服務(wù)團(tuán)隊成員在具體工作中，當(dāng)好 “ 六大員 ” ：一是農(nóng)戶信息采集員 。要結(jié)合 “ 四民 ” 宗旨，上門采集農(nóng)戶家庭 第 5 頁 共 10 頁 基本情況、主要社會關(guān)系等法律需求信息，為每位農(nóng)戶建立信息檔案。二是普法教育宣傳員。積極宣傳黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，適時對群眾進(jìn)行思想政治、公民道德、科學(xué)文化方面的宣傳教育，提高群眾法制意識。三是矛盾糾紛調(diào)解員。對群眾之間的各種矛盾及時進(jìn)行勸說、調(diào)解，把不安定苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。對重大不安定因素，要及時上報，并協(xié)助上級迅速化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。四是為民辦事服務(wù)員。網(wǎng)格團(tuán)隊人員要接受群眾來信來訪，認(rèn)真解答群眾提出的各種法律服務(wù)內(nèi)容。寫作各類法律文書，為符合條件 的群眾提供法律援助，滿足人民群眾的法律需求。五是和諧建設(shè)監(jiān)督員。深入開展自我監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并制止違章、違法等各類不和諧行為，對構(gòu)成違法犯罪的，要及時上報，切實承擔(dān)公民道德監(jiān)督義務(wù)，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。六是人民調(diào)解信息員。及時了解掌握群眾的思想情況和社會輿論，對一些不安定因素和個案苗頭，能夠解決的就地解決，難以處理的及時向上級有關(guān)部門報告，防患于未然。 信息化運(yùn)作。（ 1）積極搭建信息管理平臺。通過有效整合各方資源，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效運(yùn)作、資源共享、程序規(guī)范的信息管理服務(wù)平臺，為基層群眾提供 更加有效的管理服務(wù)。建立信息管理系統(tǒng)。整合利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，以一條短信調(diào)解為基礎(chǔ)，建成一個綜合性、集成式、互動式的管理服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)信息共享、管理高效、服務(wù)有序的目標(biāo)。拓展 第 6 頁 共 10 頁 信息管理平臺功能。充分發(fā)揮信息管理平臺的信息采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、短信互動、網(wǎng)上辦事、情況查詢、工作交流等功能，促進(jìn)信息管理平臺與電子政務(wù)對接，有效解決群眾反映的問題。加強(qiáng)平臺的日常管理。要建立信息員隊伍，落實專人做好信息平臺的日常管理工作，注重信息的采集更新，并高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，確保重要基礎(chǔ)信息的絕對安全。（ 2）建立健全工作運(yùn)行機(jī) 制。整合提升現(xiàn)有調(diào)解組織及服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系基層、服務(wù)群眾制度，建立健全規(guī)范有序、高效協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動積極性和主動性，確保工作順利開展。建立定期走訪和交流制度。采取集中上門走訪、電話聯(lián)系、蹲點(diǎn)等方式，開展經(jīng)常性的聯(lián)系服務(wù)活動，其中
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