【文章內容簡介】 級、層層抓落實的責任體系，使干部職工牢固樹立了從我做起、 第 13 頁 共 30 頁 從自身做起的責任意識。四是健全行風監(jiān)督網絡，完善外部監(jiān)督機制。我局以行風評議為契機，從社會各屆聘請了張文庭等 9 名資深干部或工作人員擔任人事勞動和社會保障局監(jiān)督員。 我局把宣傳發(fā)動作為行風評議的首要環(huán)節(jié)，從統(tǒng)一思想、提高認識入手，增強行風評議的針對性和有效性：一是層層召開動員會議，引導干部職工增強責任 感和自覺性。被列為今年行風評議的范圍后，我局高度重視，在區(qū)組織的干部培訓會議后， 3 月29 日立即進行了局全體人員的動員，隨即又召開局中層領導專題會議，研究行風評議工作。由局長作部署、提要求，將局全體干部職工的思想統(tǒng)一到行風評議的總體要求和總體部署上來，形成人人自覺參與行風評議，個個為局形象爭光的良好氛圍。此外在每個階段性工作結束后，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，又及時召開了轉段會議，進行再發(fā)動、再教育。二是深入進行思想發(fā)動。注重從提高干部職工的思想認識入手，引導干部職工增強責任感和自覺性，以飽滿的熱情、積極的姿態(tài)投入到 行風評議活動中來，為此我們聯(lián)系思想實際，廣泛開展專題討論活動，在全局系統(tǒng)開展了 “ 五項活動 ” 和 “ 十查十比十看 ” 活動，確定了 “ 正行風，樹形象、爭一流 ” 主題，努力引導工作人員勤政為民，廉潔奉公，塑造新形象，再創(chuàng)新業(yè)績。為增強行風評議的針對性，我們還開展了黨風廉政法規(guī)以及《勞動法》等有關法規(guī)制度學習教育，學習教育時，還請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)場辦的組織委員參加。四是營造濃厚的輿 第 14 頁 共 30 頁 論氛圍。聘請監(jiān)督員時，我們還特邀記者進行采訪， 4 月 29 日，**電視臺對 **區(qū)人事勞動和社會保障局行風評議工作聘請監(jiān)督員的情況在全市作了報道， 吸納群眾意見，實行開門整風，切實找準在行風建設上存在的突出問題。我局始終堅持開門整風，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風建設方面存在的突出問題上，為此我們采取請進來、走出去、發(fā)放社會問卷調查表、召開民主生活會等多種形式，廣泛聽取群眾意見：一是請進來，先后召開了由特邀行風監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務對象及干部職工代表等參加的一系列座談會，征詢對人勞局管理特別是財政管理、人勞局人事政策、社會保障和勞動監(jiān)察等的行風建設等多方面的意見和建議；二是走出去，局領導分頭帶領各處室的同志，主動上門走訪各自 服務對象，一方面征求對我局行風建設的意見，加強相互間的了解和溝通，另一方面深入基層開展調查研究，幫助基層企事業(yè)單位解決實際問題，局還要求每一名黨員干部要基本做到每月為困難群眾做一件好事、實事。三是發(fā)放社會問卷調查表。行風評議過程中我局共向社會各界發(fā)放社會問卷調查表80 多份，在全區(qū)產生了一定的反響，共收到反饋表 30 多份 。我們還通過新聞媒體向社會公開了行風建設舉報電話，設置了行風評議征求意見箱，加大了社會評議和社會監(jiān)督的力度，使我們更加全面、深入地認識到自身存在的不足，為搞好整改打下了堅實 第 15 頁 共 30 頁 的基礎，對反饋的意見， 我們及時進行梳理分析，并要求有關處室主動做好整改和宣傳解釋工作；四是召開民主生活會，我們把召開民主生活會作為立足自身查找問題的主要方式，要求所有股室和單位結合 “ 轉衙門作風，樹行業(yè)新風 ” 大討論活動。為高標準、高質量地開好民主生活會，各股室在召開民主生活會前，組織干部職工認真學習有關文件，使大家拋開了 “ 怕露短 ” 、 “ 怕丟丑 ” 等思想包袱，每個干部職工在民主生活會之前，都寫出了在民主生活會上的發(fā)言提綱，并力求做到言之有物，聯(lián)系實際；大家在民主生活會上坦誠相見，暢所欲言，既嚴肅認真地開展自我批評，檢查自身在工作作風和工 作方法上的不足和差距，又誠懇對他人提出批評，實事求是地指出存在的問題，使民主生活會真正達到了溝通思想、找出問題、增進團結的目的，工作總結《人事勞動和社會保障局行風評議總結》。對通過 “ 自己找、群眾提、互相點 ” 查找出來的問題，我們及時進行梳理歸納，挖掘思想根源，剖析問題實質，按照要求寫好自查自糾報告，既排出了行風建設上存在的突出問題，又提出了初步的整改方案，各股室寫出自查自糾報告后，都由干部職工進行充分討論，反復修改，幾易其稿，從而比較準確地給自己 “ 畫了像 ” 。 積極配合區(qū)派駐我局行評代表的工作。為 更好地配合區(qū)行評代表的工作，我們主要做了以下幾點：一是提供辦公室。局在辦公用房十分緊張的情況下，專門辟出會議室作為區(qū)行評代表 第 16 頁 共 30 頁 的辦公室，方便區(qū)行評代表的工作。二是提供用車。區(qū)行評代表下鄉(xiāng)走訪，需要用車，局里的車輛首先保障區(qū)行評代表的用車。區(qū)行評代表在走訪市區(qū)內的單位時，主動不用車，為我們做出了榜樣。三是動員局干部職工主動找區(qū)行評代表匯報思想，匯報工作，積極為區(qū)行評代表提供第一手資料。 二、在行風建設上存在的突出問題 通過認真查擺問題，主要存在以下四個方面的問題： 一是文明服務方面 存在的主要問題： 服務意識不夠強，群眾觀念薄弱，接待來電來訪工作中有不耐心、語氣生硬、態(tài)度不夠熱情的現象，服務態(tài)度有待進一步改進，服務質量有待進一步提高，部分干部職工仍存在著 “ 門難進、臉難看 ” 的現象，主動服務的意識有待增強；。 工作中存在相互推諉、辦事效率低的現象，辦事效能有待提高，部分人員辦事拖拉的現象需要盡快解決；。 辦事程序不夠公開、透明，對一次可以辦好的事項讓群眾來回跑。 基礎設施不完善，便民措施跟不上需要。 二是依法行政方面需要解決 的重要問題： 依法行政力度不大。 執(zhí)法監(jiān)督機制不健全。 工作中 “ 徇私 ” 、 “ 講人情 ” 的現象時有發(fā)生。 第 17 頁 共 30 頁 勞動保障有關政策宣傳、解釋有不到位的地方，政策透明度不高，執(zhí)法規(guī)范性不強。 三是嚴格管理方面存在的主要問題。內部管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴、自我約束意識不強的現象。特別是財政管理有待進一步加強，對已制定的內部管理規(guī)章制度要加大檢查落實的力度，以健全內部制約機制。同時辦公環(huán)境整治有待形成制度化，目前還存在著突擊現象，長期堅持不夠。 四是 收費問題。主要是辦理工資收取費用。雖然辦理工資時收取的費用是經物價部門審核批準，收取的費用也上交區(qū)財政，但觸及了個人利益，在機關的反應較大。 三、邊整邊改，標本兼治，著力實施整改 行風評議能否取得實效關鍵在于抓整改，抓落實。我們一方面在局系統(tǒng)上下進行了深刻的反思，正視差距、自加壓力，使干部職工進一步增強整改的責任感和自覺性，另一方面堅持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責任，在強化服務意識和提高管理水平上動真格、出實招，充分發(fā)揮了行風評議對局干部隊伍建設和工作開展的促進作用。 為此，我們針對查擺出來的突出問題，邊整邊改，標本兼治，能立即改的立即改正，不能立即改正的，也設立改正時限表，并做好耐心細致的解釋工作。 （一）以推動和諧發(fā)展為動力，全面推進干部隊伍思想建設。針對我局在工作中存在的差距，我們首先從思想上著手，提出了 第 18 頁 共 30 頁 “ 四個一流 ” 的爭創(chuàng)目標，即樹立爭創(chuàng)一流的思想、確立爭創(chuàng)一流的意識、建立爭創(chuàng)一流的機制、落實爭創(chuàng)一流的行動，通過一系列的專題教育、座談和以會代訓，使局干部職工的精神面貌煥然一新，大家紛紛表示要把 “ 內強素質、外樹形象 ” 的響亮口號落實到深化行風建設、完成年度目標 任務的實際行動上來，在實現年度目標任務進程中充分發(fā)揮自己的力量。 （二）以提高辦事效能為宗旨，大力推進政務公開。人事勞動和社會保障工作由于政策性、業(yè)務性較強，群眾對政務公開的要求比較強烈，針對這一情況，我們把推進政務公開作為整改的重中之重，在區(qū)行評代表的指導下，首先對所有的服務事項進行了認真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，對不符合改革和發(fā)展要求的辦事規(guī)程一律予以取消，并把由各股室提供政策依據、范圍對象、申報材料、辦理程序、責任部門等一整套材料，進行審核，張榜公布。其次設立人員去向 公示牌，人員人分工陽光臺，設置在辦公場所的醒目位置。使來辦事的人員一目了然，知道該找誰辦理，要找的人在哪里，從而更好地方便群眾，服務群眾。 （三）以強化責任制為手段，確保將邊整邊改落到實處。落實整改關系到整個行風評議的成功與否，關系到我局在群眾