對美國沃爾瑪公司的考察報告(編輯修改稿)
2025-07-28 08:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 6 頁 上方看到各種各樣的商品從四面八方匯集到一起，就象是一條商品的 “ 河流 ” ，經(jīng)傳感器對標簽進行識別后自動分送到不同商店的汽車裝卸口。一般情況下商店要貨的當天就可以將商品送出。 沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心；一種是上面這樣的配送中心也稱作 “ 干貨 ” 配送中心該公司目前這種形式的配 送中心數(shù)量最多。第二種是食品配送中心包括不易變質的飲料等食品以及易變質的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設施直接送貨到店。第三種是山姆會員店配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結合有三分之一的會員是小零售商配送商品的內(nèi)容和方式同其它業(yè)態(tài)不同使用獨立的配送中心。由于這種商店1983 年才開始建立，數(shù)量不多有些商店使用第三方配送中心的服務?？紤]到第三方配送中心的服務費用較高、沃爾瑪公司已決定在合作期滿后用自行建立的山姆會員店配送中心取代。第四種是服裝配送中心不直接送貨到店而是分送到其它配送中心。第五種是進口商品配送中心為 整個公司服務主要作用是大量進口以降低進價再根據(jù)要貨情況送往其它配送中心。第六種是退貨配送中心接收店鋪因各種原因退回的商品其中一部分退給供應商一部分送往折扣商店一部分就地處理其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支付的手續(xù)費。 為了滿足美國國內(nèi) 3000 多個連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司在國內(nèi)共有近 3 萬個大型集裝箱掛車， 5500 輛大型貨運卡車， 24 小時晝夜不停地作業(yè)。每年的運輸總量達到 億箱，總行程 億公里。合理調(diào)度如此規(guī)模的商品采購、庫存、物流和銷售管理離不開高科技的手段。沃爾瑪公司建立了專門的電 腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調(diào)度系統(tǒng)擁有世界第一流的先進技術。沃爾瑪公司總部只是一座普通的平房但與其相連的計算機控制中心卻是一座外貌形同體育館的龐然大物公司的計算機系統(tǒng)規(guī)模在美國僅次于五角大樓（美國國防部）甚至超過了聯(lián)邦航天局。全球 40O0 多個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況可以隨時調(diào)出查閱。公司同休斯公司合作發(fā)射了專用衛(wèi)星用于全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯(lián)絡。公司 5500 輛運輸卡車，全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)每輛車在什么位置、裝載什么貨物目的地是什么地方，總部一目了然可以合理安排運量和路程最大限度地發(fā)揮運 輸潛力、避免浪費降低成本提高效率。 在沃爾瑪公司的考察中、我們處處可以看到高新技術的應用這對沃爾瑪公司的高速發(fā)展起 7 如虎添翼的重要作用。 三、重視企業(yè)文化的作用，用良好的企業(yè)機制改造傳統(tǒng)商業(yè) 沃爾瑪公司雖然僅有 39 年的歷史但一直非常重視企業(yè)文化的作用充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用、增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆 沃頓為公司制定了三條座右銘： “ 顧客是上帝 ” 、 “ 尊重每一個員工 ” 、“ 每天追求卓越 ” 。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。這幾條對我們來說都不陌生我國很多企業(yè)也 都有類似的提法。難能可貴的是、沃爾瑪公司幾十年來一直在點點滴滴中體現(xiàn)著這些內(nèi)容。 為了給消費者提供物美價廉的商品沃爾瑪公司不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式，高新技術的管理手段，努力降低經(jīng)營費用讓利于消費者而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。美國大公司擁有專機是常事但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨。美國大公司一般
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