4老干部服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2024-09-06 19:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部生日之際，送一束鮮花、一個(gè)賀卡、一個(gè)生日蛋糕、一聲祝福和一份《征求意見(jiàn)表》。通過(guò)走訪慰問(wèn)，及時(shí)了解老干部所思、所求、所盼，對(duì)他們的困難和需求及時(shí)給予幫助解決，增強(qiáng)了相互之間的理解溝通和信任。 四是在信訪工作上，耐心細(xì)致。人到老年，由于生理、心理的變化，加上有時(shí)看問(wèn)題角度不同，對(duì)情況了解不全面，難免會(huì) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 對(duì)我們的工作產(chǎn)生誤解，甚至發(fā) “ 無(wú)名火 ” ，說(shuō) “ 過(guò)頭話 ” ，這就需要我們要帶著深厚的感情做好釋疑解惑。尤其是針對(duì)疾病纏身、心理問(wèn)題、思想問(wèn)題突出的老干部，安排專人接訪，帶著深厚感情，耐心傾聽(tīng)老干部嘮叨，讓 他們?cè)谛睦砩希裆袭a(chǎn)生滿足感、快樂(lè)感；針對(duì)個(gè)別脾氣怪、個(gè)性強(qiáng)及心理嚴(yán)重不平衡的老干部，充分調(diào)動(dòng)親屬、朋友、老領(lǐng)導(dǎo)等社會(huì)資源做思想工作。為規(guī)范信訪接待，我們建立了信訪首問(wèn)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制，制訂了 “ 七個(gè)一 ” 服務(wù)規(guī)范，即 “ 一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一聲尊稱問(wèn)候、一腔熱情接待、一片誠(chéng)心相助、一聲再見(jiàn)相送 ” ，推行了 “ 你好 ” 、 “ 謝謝 ” 等文明用語(yǔ)，增強(qiáng)了老干部工作的親和力。有不少老同志有事、沒(méi)事就喜歡到老干部局坐坐、聊聊，體驗(yàn)體驗(yàn) “ 家 ” 的感覺(jué)。 五 是在活動(dòng)方式上，豐富多彩 。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，加大資金投入，完善娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施，健全活動(dòng)和管理制度，不斷提升服務(wù)水平。開(kāi)設(shè)詩(shī)詞、書(shū)法、繪畫(huà)、電腦等 13 個(gè)教學(xué)班。以老年大學(xué)、老干部活動(dòng)中心為依托，積極組織舉辦老干部書(shū)畫(huà)展、文藝匯演和象棋、門(mén)球、太極拳（劍）、老年健身操比賽等文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了老干部精神文化生活。對(duì)那些不能出門(mén)或很少出門(mén) 的老同志，定期開(kāi)展讀報(bào)、討論、聽(tīng)報(bào)告、拉家常、交流思想、觀看錄像等活動(dòng)，組織開(kāi)展一些喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于參與、益壽 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 益智的活動(dòng)，使盡可能多的老同志走出來(lái)、動(dòng)起來(lái)、樂(lè)起來(lái)，保持良
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