4秘書工作中的角色意識正文(編輯修改稿)
2025-09-06 18:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的要求，在領(lǐng)導(dǎo)和下級部門之間進行溝通，傳達，聯(lián)系，協(xié)調(diào)的。它是一個連接 領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)鍵紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)得力的協(xié)助者。由于特殊的工作性質(zhì)，秘書時刻相伴領(lǐng)導(dǎo)左右，可以掌握大量普通工作者難以掌握的信息。在一些特殊時刻，秘書還需要代替領(lǐng)導(dǎo)出席各種場合，甚至依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做出各種決定。這種特殊的工作性質(zhì)很容易使得秘書忘記自己的本職工作，甚至以領(lǐng)導(dǎo)者自居。以領(lǐng)導(dǎo)的行為方式來進行工作，這樣的秘書角色在工作中是不會受歡迎的，也是難以開展工作的。秘書的角色意識的關(guān)鍵部分，就是看到自己工作的的特殊性，在工作中保持清醒的姿態(tài)和謙虛樸素的作風(fēng)。 角色服務(wù)意識； 第 6 頁 共 12 頁 秘書的首要任務(wù)是服 務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中，秘書要時刻為領(lǐng)導(dǎo)考慮，做好服務(wù)工作。首先秘書要重視細節(jié)，對于細節(jié)的重視往往會成為評判秘書工作的關(guān)鍵。曾有一位知名的領(lǐng)導(dǎo)盛贊他的秘書是他得力的助手，而他著重提到的是，在平時的工作中，他的秘書會隨身攜帶他的名片、記事本、手機備用電池、可能用到的現(xiàn)金等，了解他的飲食習(xí)慣，明白他的做事風(fēng)格。這些事情說起來簡單，卻需要秘書有強烈的服務(wù)意識，才能如此心細如絲，事事為領(lǐng)導(dǎo)考慮好。其次，其次，要主動為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要依靠自己的直覺和判斷力，提前做好準備工作。而不僅僅的疲于應(yīng)付，敷衍了事。這就需要秘書在工 作中時時保持警覺，面對突發(fā)情況，秘書要隨機應(yīng)變，為領(lǐng)導(dǎo)化解尷尬。周恩來總理就是最善于處理突發(fā)事件的楷模。 1973 年十大閉幕之時，按照會議的慣例，應(yīng)該的黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人毛主席先離席。但是，那個時候，因為毛主席的身體狀況已經(jīng)很差了，突然無法自己站立起來。為了避免外界對于毛主席身體狀況的猜測，這時候周總理機智的說： “ 毛主席要目送大家離開會場。 ” 成功的化解了領(lǐng)導(dǎo)的尷尬，同時維護的黨中央的形象。這正是一個優(yōu)秀的秘書應(yīng)該具備的能力。機智的處理突發(fā)情況，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難對秘書工作至關(guān)重要。同時，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)并不等于無原則的絕對 服從。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)問題時，應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞街赋?，進行糾正和處理。對于領(lǐng)導(dǎo)的惡習(xí)，不能縱容和討好，而應(yīng)該促其改正。唐太宗時期的魏征就是直言進諫 第 7 頁 共 12 頁 的好榜樣，對于唐太宗犯的錯誤直言不諱，也因此贏得了唐太宗的信任和贊賞。直言進諫也是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的另一種方式。 注重細節(jié)意識老子曾說： “ 天下難事，必做于易；天下大事，必做于細 ” ，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。大凡事業(yè)成功者，多注重細節(jié)。而秘書這一特殊職業(yè)，更需要對于細節(jié)的關(guān)注。一般人對于秘書的理解只是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的日常。在這個基 礎(chǔ)上，作為一個優(yōu)秀的秘書，更要不斷進取創(chuàng)新，在細節(jié)里提高自己。在秘書界有這樣一個經(jīng)典的事例：小 a與小 b都是工作勤勞、業(yè)績突出的秘書人員，但是半年后只有小 a 留下晉升，而小 b 則無聲無息地離開了。理由何在。經(jīng)理最終透露了他半年來對兩人的考察結(jié)果和決定：小a 和小 b 在工作業(yè)績方面確實平分秋色，而且人緣也不相伯仲，要在其中選拔一人實在很為難，但是到了他們的宿舍走走時，卻發(fā)現(xiàn)凡是沒人的時候，小 b 房間里的燈總是亮著的，電腦
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