【文章內(nèi)容簡介】 查在院重病歷 10 份，每缺1例，效率工資下浮 2%。 ⑤ 病歷合格率甲級 90%，乙級 10%，丙級 0，達標。甲級每升降 1個百分點，效率工資上下浮 2%。每出現(xiàn) 1份丙級病歷，效率工資下浮 5%。 ⑥ 醫(yī)療質(zhì)量綜合分數(shù) 95分達標。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準，每升降 1分，效率工資上下浮 2%。 醫(yī)療安全考核指標 ① 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 ② 急救物品完好率 100%達標。每下降 1個百分點，效率工資下 浮 1%。 三、平臺科室績效考核 (一 )、手術(shù)室 醫(yī)療質(zhì)量考核指標 ① 診療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見病診療規(guī)范》診治每 1 例病人為達標。每月每病區(qū)抽查手術(shù)病例 20 份，每缺 1例， ② 無菌手術(shù)切口感染率 ≤0 、 5%達標。每降升 0、 1個百分點，效率工資上下浮 2%。 ④ 醫(yī)療質(zhì)量綜合分數(shù) 95分達標。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準，每升降 1分，效率工資上下浮 2%。 醫(yī)療安全考核指標 ① 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 ② 急救物品完好率 100%達標。每下降 1個百分點，效率工資下浮 1%。 (二 )、門急診 ① 急診首診負責制執(zhí)行率 100%達標。每發(fā)生 1宗違反制度事件，效率工資下浮 5%。 ② 診療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見病診療規(guī)范》診治每 1 例病人為達標。每月抽查急診病人 20例，每缺 1例，效率工資下浮 2%。 ③ 醫(yī)療質(zhì)量綜合分數(shù) 95分達標。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準，每升降 1分，效率工資上下浮 2%。 ④ 收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量， 100%達標。每升降 1個百分點，效率工資上下浮 2%。 ⑤ 留觀留察完成率制定每月留觀留察病 人計劃工作量， 100%達標。每升降 1個百分點，效率工資上下浮 2%。 ⑥ 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 ⑦ 急救物品完好率 100%達標。每下降 1個百分點，效率工資下浮 1% ⑧ 科室成本與醫(yī)療收入之比按本科標準執(zhí)行。每降升 1個百分點，效率工資上下浮 5%。 (三 )、功能科、放射科、檢驗科 自有考核指標 ① 工作量完成率 (檢查檢驗人次及檢查檢驗收入 ) 按各科室標準執(zhí)行。 100%達標，每升降 1個百分點，效能工資上下浮 1%。 ② 科室成本與醫(yī)療收入之比 按各科室標準執(zhí)行。醫(yī)技 科室為 50%，每降升 1個百分點，效能工資上下浮 5%。 ③ 病人滿意度 95%達標 (三甲標準為 90%)。每升降 1個百分點，效能工資上下浮 1%。 ④ 病人中肯投訴率為 0達標。每發(fā)生 1例，效能工資下浮 1%。 ⑤ 臨床中肯投訴率為 0達標。每上發(fā)生 1例，效能工資下浮 1%。 ⑥ 血型檢查準確率 100%達標。每差錯 1例，效率工資下浮 50%。 ⑦ 配血準確率 100%達標。每差錯 1例，效率工資下浮 50%。 ⑧ 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 ⑨ 血液制品完好率 100%達標。每發(fā)生 1例，效率工資下浮 5%。 ⑩ 成份輸血比例 ≥90% 。每升降 1個百分點，效率工資下浮 1%。 公共考核指標 全院床位使用率、平均住院日、全院檢查檢驗費用控制比、全院自費病人床天費用控制線等 4項考核指標均值與醫(yī)技部門崗位效能工資聯(lián)動，每升降 1個百分點，崗位效能工資上下浮 5%。 醫(yī)療質(zhì)量考核指標 ① 醫(yī)技診斷準確率 97%達標。每月抽查 50 例，每下降 1個百分點，效率工資下浮 5% ② 醫(yī)技發(fā)送及時率 100%達標。每月抽查 50 例，每下降 1個百分點，效率工資下浮 2% ③ 醫(yī)療質(zhì)量綜合 分數(shù) 95分達標。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評分結(jié)果為準，每升降 1分，效率工資上下浮 2%。 醫(yī)療安全考核指標 ① 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 ② 在用設(shè)備完好率 100%達標。每發(fā)生 1宗人為設(shè)備事故，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 )。 (四 )、供應(yīng)室 工作量完成率按本科室標準執(zhí)行， 100%達標。每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮 1%。 科室成本與收入之比按本科室標準執(zhí)行 (消毒物品實施內(nèi)部計價 )， 100%達標。每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮 5%。 消毒物品合格率 100%達標，每下降 1個百分點，工作效率工資下浮 5%。 臨床科室滿意度 95%達標，每下降 1個百分點，工作效率工資下浮 2%。 (五 )、藥劑科 門診藥房完成 1張?zhí)幏脚浞剑嫲l(fā) 0、 7元。 住院藥房完成 1床天處方配方，計發(fā) 0、 7元。 配方差錯率為 0達標。每發(fā)生 1例，工作效率工資下浮 10%。 科室成本與醫(yī)療收入之比按本科室標準執(zhí)行 (藥劑科收入以處方張數(shù) 0 、 5元，以及住院床天 0 、5元計 )，每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮 5%。 病人中肯投訴率 0達標，每發(fā)生 1例，工作效率 工資下浮 5%。 病人滿意度 95%達標，每月抽查門診病人 100例，每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮 2%。 臨床科室滿意度 90%達標，每月抽查臨床科室作為基數(shù)，每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮2%。 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0達標。每發(fā)生 1宗醫(yī)療糾紛，效率工資下浮 5%(經(jīng)濟損失另計 ) (六 )門診收款處和住院結(jié)算處工作效率工資的考核 門診收款處每完成 1張有效發(fā)票，計發(fā) 0、 3元。 住院收款處每完成 1入院或出院人次，計發(fā) 3元。 病人滿意度 95%達標每升降 1個百分點，工作效率工資上下浮 2%。 病人中肯投訴率 0達標，每發(fā)生 1例，工作效率工資下浮 5%。 (七 )、職能及后勤部門、 120車隊 以臨床、平臺科室的均數(shù)為計算基礎(chǔ)分別人為 abcde 五等 a等：臨床 +平臺的均數(shù)上浮 10%b等：臨床 +平臺的均數(shù) c等：臨床 +平臺的均數(shù)下浮 10%d等：臨床 +平臺的均數(shù)下浮 20% e等：臨床 +平臺的均數(shù)下浮 30% 四、按量計酬工資 按量計酬工資以單項工作量作為計量基礎(chǔ)，結(jié)合該項工作的單位工作量工資標準計發(fā)。 一、單項工作內(nèi)容及其單位工作量工資標準 (一 )入院收容指醫(yī)生收容門診或急診病人入院。 5元 /例。 (二 )住 院收治指病房醫(yī)生對新入院病人首次診療。 2元 /例。 (三 )特約門診指醫(yī)生對門診病人特約診療。 1元 /例 (四 )住院手術(shù)從事手術(shù)所有人員 (臨床、麻醉、護理 )共享，比例：臨床 麻醉 護理。 甲類手術(shù) 120元 /例乙類手術(shù) 60元 /例 丙類手術(shù) 30 元例丁類手術(shù) 10元。 (五 )內(nèi)鏡手術(shù) (胃腸鏡檢查及治療除外 ) 從事手術(shù)所有人員 (臨床、麻醉、護理 )共享，比例：臨床 麻醉 護理。 甲類手術(shù) 120元 /例乙類手術(shù) 60元 /例 丙類手術(shù) 30 元 /例丁類手術(shù) 10元 二、單項工作的工作量考核 (一 )入院收容考核 由統(tǒng)計室按月提供報表，交 醫(yī)務(wù)科審查，除外不列入工作量考核的情形后，送財務(wù)科計發(fā)按量計酬工資。 不列入工作量考核的幾種情形： ① 床上周轉(zhuǎn)：指住院病人前出后入間隔時間下于 15天者。 ② 年度結(jié)算：指社保病人在每年 6月 30日出院，于 7月 1日入院者。 ③ 欠費離院：指自費病人離院時欠費 ≥500 元者。 ④ 三無病人：指無姓名、無親屬、無經(jīng)費者。 ⑤ 基層上送：指基層醫(yī)院上送入院者。 ⑥ 其他情形：指住院不滿 3天，費用 ≤1000 元者。 醫(yī)務(wù)科每年制定各類各級醫(yī)師收容病人住院工作計劃。年終，根據(jù)計劃進行考核，對未完成收容病人住院工作計劃的，每一工作量扣發(fā) 20元。 (二 )住院收治考核： 每月由科室制訂報表 (必須含入院日期、病人姓名、住院收治醫(yī)生三項內(nèi)容 )，科主任審簽，交醫(yī)務(wù)科審核后送財務(wù)科計發(fā)按量計酬工資。 (三 )住院手術(shù)考核 每月由科室提供報表，醫(yī)務(wù)科審核后送財務(wù)科計發(fā)按量計酬工資。 (四 )內(nèi)鏡手術(shù)考核 每月由科室提供報表，醫(yī)務(wù)科審核后送財務(wù)科計發(fā)按量計酬工資。 醫(yī)院績效考核方案 4 一、考核目標： 為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。 二、考核機構(gòu)及職責分工： (一 )考核小組： 組長： 副組長： 辦公室： 成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。 (二 )職責： 行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核，由辦公室組織 。 醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織 。 財務(wù)指標：由業(yè)務(wù)院長會同 經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、財務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核，由財務(wù)部組織 。 科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由護理部組織 。 客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。 學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。 三、考核依據(jù)： 國家政府相關(guān)法規(guī) 。醫(yī)院各項管理制度 (《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編某某》 )和會議精神 。各部門崗位職責和工作流程 。各部門責任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。 四、業(yè)績指標考核與獎勵： 以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。 (一 )、臨床科室： 工作數(shù)量 (即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù) )，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。某某年業(yè)務(wù)收入總體目標 2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲： 按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按 3%獎勵給科室勵志網(wǎng) 5%(超額比例 5%)、 6%(5%=超額比例10%)、 7%(超額比例 =10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條， 以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標 23200人次，全年收住院目標 880人次，保持門住比超過 8%。超出門診量季度獎按 5元 /人次獎勵，年度獎按 5元 /人次獎勵，超出收住院人次季度獎按 110元 /人次，年終獎按 185元 /人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次 110元扣罰，年度按每人次 185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。 科室獎勵分配原則： a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放 。b、大科室：科主任30%，護士長 10%，其他 60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。 各科室年度目標：婦產(chǎn)科 878萬元，外科 475萬元，內(nèi)科 290萬元，兒科 160 萬元，康復(fù)科 145萬元，五官科 150萬元，皮膚科 40 萬元，口腔科 35萬元，肝病科 30萬元，體檢中心 200萬元，泌尿男性科400 萬元，急診科門診量 23200人次，收住院 880人次。 各科室季度目標： 說明： a)門診收入以門診收費室實收金額計算 。 b)住院收入以住院收費室當月結(jié)算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月 25日未結(jié)算的費用不計入當月收入 。 c)結(jié)算單以當月 25日前到帳的金額計算。 (二 )、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的 0、 此類部門人員績效工資 =臨床科室人均分配額 0、 8個人系數(shù) +質(zhì)量考核結(jié)果。 五、質(zhì)量指標考核： 質(zhì)量考核總配分 100分。當績效考核結(jié)果 100分時，績效工資 =財務(wù)指標個人系數(shù) 。當績效考核結(jié)果大于或小于 100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資 =財務(wù)指標 個人系數(shù) +質(zhì)量考核結(jié)果。 《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編某某》和本方案的獎懲相同，即 1分 =10元 (或?qū)?yīng)業(yè)績所得 100%，每扣1分即扣罰 1%)。而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編某某》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。 當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。 (一 )行政執(zhí)行：配分： 100 分 堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分 25 分，否則扣 25分 。 遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分 25 分，否則扣 25分 。 遵守行政紀律，按時上傳下達， 令行禁止。配分 25 分，否則扣 25 分 。 及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分 25 分，否則扣 25分。 對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。 (二 )醫(yī)療質(zhì)量：基本配分： 100分 按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案 (細分科室 )執(zhí)行 ! 在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。 (三 )、科室管理：配分： 100分