文件編號：qa05004糾正和預防措施管理程序(編輯修改稿)
2025-08-18 19:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 糾正/預防措施表”中“潛在的不合格內(nèi)容”欄目，發(fā)放至責任單位。 責任單位調(diào)查分析潛在不合格的原因，制訂預防措施，并明確計劃完成日期，填入“糾正 /預防措施表”。 責任單位實施預防措施， 應在計劃完成日期前完成。 預防措施實施后，戰(zhàn)略企劃部或綜合管理部門會同責任單位對預防措施的實施情況及效果進行驗證，并評審所采取的措施，將結果填入“糾正 /預防措施表”。 各單位應對本單位內(nèi)服務提供活動的各類信息，如質(zhì)量記錄、共 5 頁 第 3頁 讓步、服務報告、顧客意見等進行分析，識別存在的問題，確定措施需求并采取預防措施，組織實施并確保有效。 糾正及預防措施的有關信息應提交管理評審。 糾正或預防措施引起程序文件更改時，應按《文件與資料控制程序》實施。 糾正和預防措施記錄應按《質(zhì)量 記錄管理程序》規(guī)定保管。 4 相關文件 《顧客投訴處理程序》 《內(nèi)部審核控制程序》 《文件與資料控制程序》 《質(zhì)量記錄管理程序》
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