文件編號：qa05004糾正和預(yù)防措施管理程序(編輯修改稿)
2025-08-18 19:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 糾正/預(yù)防措施表”中“潛在的不合格內(nèi)容”欄目，發(fā)放至責(zé)任單位。 責(zé)任單位調(diào)查分析潛在不合格的原因，制訂預(yù)防措施，并明確計劃完成日期，填入“糾正 /預(yù)防措施表”。 責(zé)任單位實施預(yù)防措施， 應(yīng)在計劃完成日期前完成。 預(yù)防措施實施后，戰(zhàn)略企劃部或綜合管理部門會同責(zé)任單位對預(yù)防措施的實施情況及效果進行驗證，并評審所采取的措施，將結(jié)果填入“糾正 /預(yù)防措施表”。 各單位應(yīng)對本單位內(nèi)服務(wù)提供活動的各類信息，如質(zhì)量記錄、共 5 頁 第 3頁 讓步、服務(wù)報告、顧客意見等進行分析，識別存在的問題，確定措施需求并采取預(yù)防措施，組織實施并確保有效。 糾正及預(yù)防措施的有關(guān)信息應(yīng)提交管理評審。 糾正或預(yù)防措施引起程序文件更改時，應(yīng)按《文件與資料控制程序》實施。 糾正和預(yù)防措施記錄應(yīng)按《質(zhì)量 記錄管理程序》規(guī)定保管。 4 相關(guān)文件 《顧客投訴處理程序》 《內(nèi)部審核控制程序》 《文件與資料控制程序》 《質(zhì)量記錄管理程序》
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