【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外與客戶互動(dòng)的 紐帶和橋梁，是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的前提和要害。目前，工程設(shè)備部在加強(qiáng)人才培養(yǎng)、塑造企業(yè)形象、增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。我們重視學(xué)習(xí)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展要求，我們提倡團(tuán)結(jié)互助的風(fēng)尚，并用人性關(guān)懷、愛心幫扶的實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。工程設(shè)備的安全是一種看不見、摸不著的非凡商品，工作中我們對(duì)餐廳電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)、給水排水系統(tǒng)、廚房設(shè)備、制冷設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修、故障檢修的技術(shù)指導(dǎo)。我們部門從企業(yè)、客戶最敏感的需求意向出發(fā)，組建一個(gè)常態(tài)的全天候值班的中心，建立非常必要的服務(wù)舉措。在組建中 ，應(yīng)配備現(xiàn)代化的搶修工具，選調(diào)德能兼?zhèn)涞膿屝揸?duì)員，全面保障我企各項(xiàng)工作的順利完成和實(shí)現(xiàn)，把各項(xiàng)安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，務(wù)求設(shè)施完好率達(dá)到 100%。我們部門不斷創(chuàng)新，全面考慮顧客的需求，努力于產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是我們的追求。 其次誠(chéng)信立業(yè)，我們堅(jiān)持 “QSCV” 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以顧客 101%滿意度為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在設(shè)備的采購(gòu)、訂貨及簽訂合同和設(shè)備的安裝、調(diào)試及零配件采購(gòu)中，我們?cè)敢鈨A聽和回應(yīng)每位工作伙伴、每位顧客的心聲。努力完成各項(xiàng)工作的規(guī)章制度、工作程序、工作計(jì)劃。抓好我部門員工的思想觀念教育。一是應(yīng)堅(jiān)持常態(tài) 的周期性的思想教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件和文件精神，從理論上解決觀念該不該變的問題。另外開展外出觀摩活動(dòng)，組織部門員工到現(xiàn)代企業(yè)治理模式的公司觀摩學(xué)習(xí)。對(duì)日常工作中出現(xiàn)的有損服務(wù)、有損效益、有損安全的典型事件，及時(shí)組織全體員工進(jìn)行分析討論，悟出心得體會(huì)，使員工既學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，又提升了思想觀念。 另外，我們部門的員工秉持理直氣和的原則，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)素質(zhì)，用正面積極的態(tài)度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，用團(tuán)結(jié)和氣的精神實(shí)現(xiàn)與合作伙伴健康成長(zhǎng)。抓好員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，并根據(jù)員工的掌握程度推出工作考核激勵(lì)制度，解 決做必做好、做好做壞不一樣的問題。如舉報(bào)投訴有獎(jiǎng)制度、違章下崗制度、辦法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精神文明建設(shè)考核辦法等。 最后，創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展的動(dòng)力，也是我們企業(yè)的靈魂所在，只有適時(shí)地調(diào)整已有的服務(wù)舉措，推出全新的服務(wù)手段，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要及形勢(shì)的變化，滿足市場(chǎng)的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)。我們廣納具有不同學(xué)識(shí)背景，但有相同道德要求的人才，因?yàn)槲覀儓?jiān)信德才兼?zhèn)涞膯T工是百盈成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。融和我企的工作大局，做企業(yè)滿意的好部門 。通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高科技服務(wù)含量，為客戶提供現(xiàn)代化的服平臺(tái)。我們部門的員工 深信認(rèn)真只能做對(duì)，用心才能做好 。我們堅(jiān)持以用心的態(tài)度，成為我企的明星部門，永爭(zhēng)第一，保障我企走在行業(yè)的前列。 總之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，我們部門通過 “ 人立于誠(chéng)，事經(jīng)于心，業(yè)勝于信 ” 的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)文化長(zhǎng)盛不衰 !企業(yè)文化指導(dǎo)如何做人、如何工作的地方很多很多，我所提到的只是其中一小部分，希望所有員工通過學(xué)習(xí)，能領(lǐng)會(huì)到她的內(nèi)涵所在，規(guī)范自己的行為。愿所有員工家庭和睦相處，我們的企業(yè)不斷發(fā)展與壯大。 企業(yè)文化有感心得 篇 5 近期開展的三個(gè)核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了圖說核心價(jià)值觀： “ 包容、尚德、崇法、誠(chéng)信、卓越 ” 和公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵： “ 忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔 ”及領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵： “ 公、廉、嚴(yán)、能、信 ” 。 價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度，沒有核心價(jià)值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。 從企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在 企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則。 21 世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就要落后，就要被歷史所淘汰。只有自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，才能真正達(dá)到超越歷史的境界。 我們的價(jià)值觀 “ 一種精神 ” 、 “ 四種力量 ” 、 “ 四大能力 ” 。并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功。 如何在工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀每天工作 開始的五 個(gè)問題非常好：第一，在每天工作前，要認(rèn)真問自己： “ 我的個(gè)人價(jià)值觀是否與企業(yè)的一致 ” 第二，在每天工作開始時(shí)，默念或復(fù)述企業(yè)的核心價(jià)值觀，主動(dòng)激勵(lì)自己，直至變成自己的思維習(xí)慣和工作追求 。第三，在做出每個(gè)行為或某項(xiàng)決定時(shí)，檢測(cè)這一行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價(jià)值觀。第四，把能夠影響職業(yè)追求的任何事情，都當(dāng)作工作來對(duì)待，都以企業(yè)的核心價(jià)值觀為原則和準(zhǔn)繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣 。第五，個(gè)人的生活態(tài)度和價(jià)值取向，也要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀。 實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀，必須 “ 用心 ” 去理解， “ 用 心 ” 去實(shí)踐，真正用企業(yè)核心價(jià)值觀去改變我們的思維定勢(shì)，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們實(shí)踐的每一點(diǎn)每一滴中。 以上是我公司總結(jié)的心得，在今后的工作中，我們會(huì)用企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。 企業(yè)文化有感心得篇 6 通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。 __公司的企業(yè)文化核心是 “ 同心文化 ” ， “ 心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正 ” 是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情 的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。 企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重