【總結(jié)】六安星威汽車銷售服務(wù)有限公司2012年1月績(jī)效考核客服部(一)客服經(jīng)理:工資總額=基本工資2000+績(jī)效工資3000*考核系數(shù)考核項(xiàng)目項(xiàng)目指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分KPI指標(biāo)銷售潛在客戶維系100%1、上報(bào)需要回訪跟進(jìn)的潛在客戶檔案:每月5號(hào)前;2、上報(bào)上月的潛在客戶跟進(jìn)情況(銷售顧問(wèn)回訪情況和客戶滿意度,店面客服跟進(jìn)落實(shí)度100
2025-05-31 18:09
【總結(jié)】4s店客服部工作計(jì)劃與4s店客服部工作計(jì)劃例文匯編 第6頁(yè)共6頁(yè) 4s店客服部工作計(jì)劃 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠(chéng)客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),...
2024-11-19 00:20
【總結(jié)】客服部年度工作計(jì)劃表格與客服部年終工作計(jì)劃:物業(yè)客服部工作計(jì)劃匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 客服部年度工作計(jì)劃表格 現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而80...
2024-11-23 02:00
【總結(jié)】汽車4s店客服部培訓(xùn)課件?客服服務(wù)在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用?客戶的關(guān)懷與滿意度的提高?客服中心在服務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)用技巧課程內(nèi)容銷售–成本=利潤(rùn)會(huì)運(yùn)用顧客滿意度提高贏利能力滿意的顧客?請(qǐng)大家(分組)討論:(3分鐘后代表發(fā)言)請(qǐng)寫出銷售基本流程小組討
2025-01-13 01:08
【總結(jié)】4s店客服部工作總結(jié)與4S店客服部年終工作總結(jié)范文匯編 第3頁(yè)共3頁(yè) 4s店客服部工作總結(jié) 從事客服工作已接近七年,在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛...
【總結(jié)】4S店客服部工作總結(jié)時(shí)光荏苒,走進(jìn)?.已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,現(xiàn)做好工作總結(jié)以求進(jìn)步。首先要感謝?人給予我足夠的寬容、關(guān)懷和幫助;更要感謝領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,你們對(duì)我的不離不棄,讓我沒(méi)有理由退縮和不努力,期待與各位伙伴共筑一艘無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)艦,與諸位堅(jiān)定的拓荒者一道披荊斬棘??在?的經(jīng)歷一定彌足珍貴,我切實(shí)感受到了自身的成長(zhǎng)和成熟。當(dāng)然因?yàn)槔饨翘^(guò)分明,
2024-10-12 20:05
【總結(jié)】華旭物業(yè)客服部管理表格表格—1客戶投訴處理登記表投訴回訪序號(hào)時(shí)間投訴人住址聯(lián)系電話投訴內(nèi)容處理結(jié)果回訪方式回
2024-11-13 12:43
【總結(jié)】客服部年度工作計(jì)劃表格2018與客服部年終工作計(jì)劃:物業(yè)客服部工作計(jì)劃匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 客服部年度工作計(jì)劃表格2018 一、本年度個(gè)人工作情況 12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因?yàn)?..
2024-11-23 02:01
【總結(jié)】4s店客服部工作計(jì)劃范本 【篇一】 一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人...
2024-12-06 00:12
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2025-01-17 04:21
【總結(jié)】4S店客服部門工作計(jì)劃 一、總結(jié)上半年工作,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧...
2024-12-03 00:06
【總結(jié)】 編號(hào):_____ 20184S店客服部年終工作總結(jié) 學(xué)校:_________ 教師:_________ ____年___月___日 (...
2024-10-10 14:22
【總結(jié)】客服部年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃年客服部主要工作新車交車后的跟蹤售后交車后的跟蹤滿意度分析預(yù)約服務(wù)續(xù)保跟蹤客戶關(guān)系維護(hù)新車交車后的跟蹤客服專員在銷售顧問(wèn)交車小時(shí)內(nèi)致謝客戶,詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意,依據(jù)廠家標(biāo)準(zhǔn)回訪問(wèn)券個(gè)問(wèn)題項(xiàng)逐對(duì)服務(wù)作出評(píng)價(jià)即時(shí)、準(zhǔn)確記錄客戶反饋問(wèn)題,回傳銷售部處理,
2025-01-12 14:11
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2024-11-19 22:06
【總結(jié)】 【僅供參考】 2018下半年酒店客服部工作計(jì)劃 部門:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文...
2024-10-10 13:49