服務(wù)員實習(xí)心得3篇(編輯修改稿)
2024-09-02 17:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 冷漠，態(tài)度生硬 ... 其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么 ?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的 “ 考官 ” 。你做到彬彬有禮了嗎 ?你做到和藹可親了嗎 ?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎 ?你做到無可挑 剔了嗎 ?你做到了多少 ? 你做到了多少，也就意味著 “ 考官 ” 能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重 ?是信任 ?抑或是冷漠，甚至輕視 ?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。 具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的 “ 內(nèi)應(yīng) ” ，工作得很 “ 漂亮 ” ：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn) 行 。當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的 “ 天使 ” ，帶著 “ 蒙娜麗莎 ” 那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對 “ 上帝 ” 們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍 。當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出 “ 兵來將擋 ” 的氣魄。 如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1