【文章內(nèi)容簡介】 過開展文明旅游教育活動，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號召大家外出時(shí)，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說臟話、不亂寫亂畫。爭做文明禮儀活動的實(shí)踐者。通過這次活動 ，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。 二、工作內(nèi)容步驟 (一 )發(fā)動宣傳階段 。 : (1)開展 “ 文明行動，從我做起 ” 網(wǎng)絡(luò)倡議活動 (2)開展惠民便民文明旅游進(jìn)社區(qū)活動，營造良好活動氛圍。 (3)利用網(wǎng)絡(luò) ,電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起社會效應(yīng)。 (二 )全面推進(jìn)階段 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅 _業(yè)法律法規(guī) (1)加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。 (2)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。 積極開展行業(yè) “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動。 (1)開展 “ 黨員亮身份重承諾展形象 ” 活動。 (2)開展 “ 創(chuàng)佳績、評標(biāo)兵 ” 活動。 開展行業(yè)文明禮儀教育活動。 (1)在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗證書培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。 (2)組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。 (3)開展 “ 文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員 ” 評比活動。 開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。 (1)開展 “ 文明行動，從我做起 ” 網(wǎng)絡(luò)倡議活動。 (2)開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動。 創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。 (1)開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動。 (2)開展行風(fēng)評議活動。 (3)開展旅游市場綜合整治活動。 (三 )總結(jié)提高階段 組織開展總結(jié)活動，對活動開展情況進(jìn)行督促檢查、考核評價(jià)。 根據(jù)全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動總結(jié)大會通報(bào)的結(jié)果，進(jìn)行再總結(jié)、再提高，改正不足，鞏固活動成果。 三、工作要求 (一 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要充分認(rèn)識開展文明旅游大行動的重要性和緊迫性，根據(jù)活動安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。 (二 )大力宣傳，營造氛圍。要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動我縣文明旅游大行動深入開展。 (三 )認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。各單位要將開展 “ 文明旅 _動 ” 的圖片和文字等材料及時(shí)收集整理，特別要注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長效機(jī)制，促進(jìn)文明大行動持續(xù)有效開展。 做旅游方案篇 7 為了更好地宣傳柞水旅游資源，打造三大會客廳，建設(shè)全域游示范縣，全方位唱響 “ 秦嶺山水，美在柞水 ” 品牌 ,不斷提升我縣旅游知名度、美譽(yù)度和影響力，特制定柞水縣 20_年旅游宣傳營銷方 案。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》和《國務(wù)院關(guān)于推動特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以 “ 觀山聽水怡情、休閑度假養(yǎng)生 ” 為功能定位，堅(jiān)持 “ 縣做形象宣傳，景區(qū)做營銷宣傳，全民做口碑宣傳 ” 的既定方略，突出精品景區(qū)建設(shè)、旅游品牌打造、文旅融合發(fā)展、旅游服務(wù)提升、市場宣傳促銷等工作重點(diǎn)， “ 全方位、全要素、全時(shí)空 ” 建設(shè)秦嶺會客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態(tài)旅游目的地。 二、目標(biāo)任務(wù) 201_年是 “ 十三五 ” 的開局之年，更是我縣旅游提檔升級的重要時(shí)期，我們通過政府做形象、景區(qū)做市場，以節(jié)會節(jié)慶活動、旅游形象推廣、客源地營銷等三個(gè)層次營銷渠道，全年籌集宣傳費(fèi)用 2024 萬元，加大宣傳促銷攻勢，唱響柞水旅游品牌，努力實(shí)現(xiàn)年度接待人數(shù) 600萬人次以上，旅游收入達(dá) 31 億元。 三、主要內(nèi)容 (一 )節(jié)會及節(jié)慶宣傳： ：繼續(xù)組團(tuán)參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安絲綢之路國際旅游博覽會、楊凌農(nóng)業(yè)高新科技成果博覽會、秦嶺生態(tài)旅游節(jié)、商洛核桃節(jié)等節(jié)會，分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優(yōu) 惠活動和專題活動宣傳推介柞水旅游，通過參加各類節(jié)會大聲勢宣傳柞水旅游。 ： (1)牛背梁景區(qū)： ①201_ 秦嶺杜鵑花節(jié)啟動暨景麗酒店開業(yè)儀式 。 ② 第五屆中國秦嶺生態(tài)旅游節(jié)之百名記者走進(jìn)牛背梁采風(fēng)行動、百家旅行社走進(jìn)牛背梁采線活動 。 ③ 牛背梁杯有獎(jiǎng)?wù)魑聂呙佬g(shù)、攝影、書法作品大賽活動等 。 ④ 十元門票游牛背梁活動 (通過國內(nèi)專業(yè)旅游電商平臺推出兩期，每期 10000人 )。 (2)柞水溶洞景區(qū)：溶洞音樂會。 (3)九天山景區(qū)： ① 國際滑雪場舉辦 “ 風(fēng)雨十年、有你一路相伴 ” 感恩活動 。 ② 秦嶺第一觀冰瀑節(jié) 。 ③“ 自駕凈霾、公益有我 ”2024 年自駕中國萬人植樹公益周 ④ 九天山滑雪節(jié)。 (4)秦楚古道景區(qū)： ① 五月的高山杜鵑花節(jié) 。 ② 金秋千人登山南北穿越探險(xiǎn)活動。 ：鄉(xiāng)土朱家灣 ?住會呼吸的房子 ” —— 中央電視臺《鄉(xiāng)土》欄目專題活動 :中央電視臺《鄉(xiāng)土》欄目走進(jìn)朱家灣，組織民宿專家、旅游達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)大 V體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼?、美食、民風(fēng)民俗，開展高端民俗專家問診活動，拍攝一期 “ 鄉(xiāng)土朱家灣，住會呼吸的房子 ” 紀(jì)錄片節(jié)目，在 CCTV7農(nóng)業(yè)節(jié)目播出，并通過農(nóng)視網(wǎng)點(diǎn)播節(jié)目視頻與游客進(jìn)行線上互動。 (二 )柞水旅游形象宣傳： ： (1)在商洛電視臺《天氣預(yù)報(bào)》欄目插播柞水旅游宣傳廣告，向廣大觀眾展示 “ 秦嶺山水、美在柞水 ”。 (2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。 ：重點(diǎn)在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機(jī)場高速等設(shè)立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告，長年宣傳柞水旅游。 ：繼續(xù)鎖定目標(biāo)市場保持傳統(tǒng)形象塑造，繼續(xù)堅(jiān)持在目標(biāo)市場的持續(xù)密集投放公交車體廣告。計(jì)劃全年投放 360輛公交車體廣告宣傳。 ： (1)在《中國旅游報(bào)》、《陜西日報(bào)》、《西安晚報(bào)》、《華商報(bào) 》、《商洛日報(bào)》和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報(bào)刊宣傳柞水旅游。 (2)設(shè)計(jì)印制柞水旅游宣傳折頁、旅游地圖等旅游宣傳資料。 ：設(shè)計(jì)制作有柞水代表意義的旅游紀(jì)念品在各種節(jié)會展會推介。 ： (1)網(wǎng)絡(luò)宣傳：充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣、性價(jià)比高的優(yōu)勢，大力推廣網(wǎng)絡(luò)宣傳，鼓勵(lì)各大旅行社在網(wǎng)絡(luò)上打柞水旅游的產(chǎn)品線路廣告。 (2)旅游網(wǎng)站建設(shè)：建設(shè)好旅游資訊網(wǎng)，委托專業(yè)網(wǎng)站管理人員對資訊網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)，豐富資訊網(wǎng)的旅游項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，搭建景區(qū)與游客之間的溝通橋梁，方 便游客點(diǎn)擊查詢，提高服務(wù)水平。 (3)旅游微信營銷：一是委托專業(yè)微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對我縣進(jìn)行打造，在公眾平臺上突出介紹我縣的風(fēng)土人情和自然風(fēng)光，特別是特色景點(diǎn)、美食等，也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁?、消費(fèi)須知、文化差異等。二是關(guān)注掃描二維碼。通過不同渠道來植入微信平臺信息，讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來主動添加。三是事件營銷，集贊送門票。制定出 “ 集贊優(yōu)惠游 ” 或者 “ 集贊幸運(yùn)大抽獎(jiǎng) ” 等話題性很強(qiáng)的微信營銷活動，讓旅游信息范圍的被大眾所熟知，進(jìn)而影響一些受眾的心理，開發(fā)潛在客戶。四是雙劍合璧，線上線下聯(lián)動。在線上 進(jìn)行宣傳的同時(shí)，線下要配合線上的宣傳做好對應(yīng)的實(shí)體活動，做好實(shí)體活動的保障工作，讓消費(fèi)者切實(shí)的感受到微信營銷的便利與優(yōu)勢，從而鐘情于旅游微信。 (4)活動營銷： “ 發(fā)現(xiàn)陜西之美 ” 鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動。鳳凰陜西聯(lián)合鳳凰總網(wǎng)、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陜西絲路人文經(jīng)濟(jì)的探秘之旅，通過鳳凰品牌影響進(jìn)一步深度提升柞水旅游資源在國際社會的影響力。 (三 )景區(qū)客源地營銷宣傳：鞏固西安及關(guān)中地區(qū)一級客源市場，積極開拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點(diǎn)的國內(nèi)旅游市場。 ：各景區(qū)根據(jù)自己的客源市場分時(shí)段在公交車體、高速跨線橋、電梯廣告、鐘樓地下通道 LED燈箱、出租車車頂燈箱、地鐵語音廣告等宣傳景區(qū)品牌、預(yù)熱活動氛圍。 ：各景區(qū)在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報(bào)》及《華商報(bào)》等雜志刊登廣告宣傳，及時(shí)發(fā)布景區(qū)發(fā)展建設(shè)成就和信息。 ：與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作，通過新聞播報(bào)、旅游專欄、專題采訪、天氣預(yù)報(bào)等形式，加大對景區(qū)的宣傳推介。 ：各景區(qū)要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，做到專人管理、實(shí)時(shí)更新。要搭建電子商務(wù)平 臺，做好網(wǎng)絡(luò)分銷商建設(shè)，與國內(nèi)知名的專業(yè)旅游電商網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系，使景區(qū)知名度大力提升的同時(shí)，不斷開拓省外市場。 ：各景區(qū)要借助旅行社優(yōu)勢推廣景區(qū)，給予旅行社更加優(yōu)惠的政策，并在可開發(fā)客源市場召開景區(qū)推介會，邀請省內(nèi)外重要客源市場的大型旅行社走進(jìn)柞水，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全力開發(fā)一級市場，逐步打開二級市場。 四、保障措施 (一 )加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣上成立以分管縣長為組長，縣政府辦、宣傳部、財(cái)政局、文廣局、旅游局、各景區(qū)管委會等部門及各涉游鎮(zhèn)和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的旅游宣傳促銷領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣旅游 宣傳營銷活動的組織實(shí)施、督促協(xié)調(diào)等工作。各成員單位要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，按照職責(zé)分工做好本單位的旅游宣傳營銷工作，同時(shí)強(qiáng)化協(xié)作配合，確保宣傳營銷活動取得實(shí)效。 (二 )落實(shí)工作責(zé)任。各有關(guān)單位要根據(jù)本方案總體要求，編制單項(xiàng)活動具體實(shí)施方案，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，明確完成時(shí)限，確保旅游宣傳工作落到實(shí)處?？h旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動的組織和策劃工作，各景區(qū)景點(diǎn)要組建營銷團(tuán)隊(duì)，主要做好客源市場開拓系列宣傳活動，要與招商引資相結(jié)合，分赴周邊省市開展旅游宣傳營銷，直接進(jìn)駐客源市場，景區(qū)景點(diǎn)要加強(qiáng)與 知名旅行社的聯(lián)系與合作，主動出擊，重點(diǎn)加強(qiáng)與與目標(biāo)市場旅行社和新聞媒體展開對接，充分發(fā)揮旅行社作為整個(gè)旅游活動的設(shè)計(jì)者、組織者的作用。統(tǒng)一景區(qū)門票對旅行社的折扣優(yōu)惠，支持周邊區(qū)縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅游，確保各項(xiàng)宣傳活動的順利完成。 (三 )積極籌措資金。按照全年?duì)I銷計(jì)劃，需投入旅游宣傳促銷資金 2024萬元，其中政府投資 695萬元，企業(yè)自籌 1305萬元?？h財(cái)政部門要及時(shí)撥付旅游宣傳專項(xiàng)資金 ?？h旅游局要想方設(shè)法，爭取各方投入，籌措旅游宣傳資金 。各涉游企業(yè)要按照全縣總體部署，結(jié)合實(shí)際，安排專門資金搞好宣傳促銷 活動，保障全縣宣傳營銷活動順利開展。 做旅游方案篇 8 本文是以南平旅游景點(diǎn)為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。其目的在于推廣 “ 南平旅游 ” 這一品牌概念，宣傳 “ 南平旅游 ” 這一旅游消費(fèi)意識，讓 “ 南平旅游 ” 為人所知，為人所曉，同時(shí)對南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣，最終達(dá)到營銷目的。 一、 南平旅游資源簡介 南平是中國東南的一個(gè)重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體 181處 (延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等 )。武夷山是全國僅有的 4個(gè) “ 世界自然與文化遺產(chǎn) ” 地之一，她集風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)和福 建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有 12 萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅游的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等 10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。 如下為部分景點(diǎn)列表 二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析 (一 )目標(biāo)市場 南平旅游的目標(biāo)市場地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主 要目標(biāo)范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場延伸。以 “ 走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸 ” 為主打理念，走 “ 傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸 ” 四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求 “ 自然淳樸，清新，恬靜 ” 為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。 (二 )主要的目標(biāo)客戶群 追求 “ 自然淳樸，清新，恬靜 ” 為生活態(tài)度的一類群體。 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。 追求輕松休閑旅游的一類群體。 追求家庭感，熱衷 “ 親情游 ” ，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。 基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群 。 在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。 三、 網(wǎng)站的建設(shè) 由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站，并且一個(gè)性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn)，有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣， “ 南平旅游網(wǎng) ” 的建設(shè)與投入使用成為必然。 網(wǎng)站建設(shè)過程中，應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對營銷效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況、 能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。 (一 )網(wǎng)站的功能 旅游資源介紹與說明 常見問題解答 (faq) 旅游路線的選擇和知識的管理 在線問題咨詢，在線幫助 即時(shí)信息服務(wù) 即時(shí)性與系統(tǒng)功能 (如訂購 ,付款 ,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn) ) 會員管理、會員登陸、會員社區(qū)、會員通訊 廣告管理 郵件列表 網(wǎng)站地圖 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。 (二 )網(wǎng)站的內(nèi)容 旅行社信