手機銷售培訓心得(編輯修改稿)
2025-09-02 12:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，被拒絕是很正常的。當顧客 猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。 在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定 1 或者 2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?1 或 2 中作決定。 數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時 (今天 )就是最好的機會。 手機銷售培訓心得篇 2 銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。 常見顧客提出的異議是 “ 太貴 ” 了， “ 用不起 ” ， “ 比預算高 ” ，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出 “ 太貴了 ” 通常一般賣場會有一種錯誤的方式： “ 這樣子還嫌貴呀 ” 、“ 我們是最低的價格 ” 、 “ 多少錢你才肯買 ” ，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是： “ 是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。 ” 通 過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。 此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決 “ 太貴了 ” 的問題。 綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所 說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。 說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧 ! 手機銷售培訓心得篇 3 時
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