【文章內(nèi)容簡介】 這是從生活中學來的。 在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。 另 外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。 為期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容 忽視不但要細心、周全還要有策略謀略社會實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀劃 實習目：嘗試經(jīng)商滋味增加閱歷積累社會經(jīng)驗作為大學生畢竟身在學校接觸社會機會很少需要有更多體驗更多經(jīng)歷為以后就業(yè)做好準備同時還可以通過雙手賺取一部分生活費減輕家里負擔 暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會了很多感受也很深 剛開始對商品價格知之甚少通過幾天熟悉對商品價格已有所了解 也許很多人都在超市里干過各種各樣工作可是每個人都有不同于別人體會我這次在超市打工也不是太長賺錢也不是太多可是這畢竟是我人生中第一次很不容易給我留下感覺也是長這么大以來從未體驗過滋味 在工作期間必須做到如下： 門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外裝飾新穎怎么樣花最少錢甚至不花錢來整改設(shè)備情況要及時清查以免影響超是正常營業(yè) 。 服務(wù)驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作態(tài)度熱情抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過內(nèi)容抽檢工作要按流程操作等 。 商品齊全：商品分類要正確分類連接要適合貨架及商品要清潔務(wù)必要做到一物一簽即使排查貨物銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨現(xiàn)象如果有缺斷貨現(xiàn)象要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責任人教育及處罰促銷商品處理要明確促銷標價簽要放在醒目顯眼地方 。 商品質(zhì)量檢查：是生鮮質(zhì)量要求相應(yīng)責任人明確整改質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰 。 每周抽檢：由營運部率隊對門店檢查現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導 。巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員 。 每天營運部巡店及指導：檢查內(nèi)容 及形式同上但每天應(yīng)側(cè)重重點 每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品質(zhì)量 (生鮮為主 )店內(nèi)清潔商品保質(zhì)期以商品競爭力及減 少商品損失 。 每兩個月進行一次清資即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物與超市微機中貨物信息進行核對對存貨量差距太大商品再次清查若核查不出差數(shù)所在原因貨區(qū)負責人員要對其損失負責 。 每周四進行一次去最有競爭力超市學習競爭超市服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物價格調(diào)查并提出建議價格以及時更改貨區(qū)商品價格減少利潤損失 。 每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查對當天賣場狀況進行必要調(diào)理在不影響 本職工作前提下盡可能幫店方員工做力所能及事付出辛苦勞動收獲一份珍貴經(jīng)歷得到在書本上學不到知識當售貨員真是辛苦 ,每天工作 12 小時 ,就中間休息 2 小時 ,那往往是每天都翹首盼望兩小時 ,不過老板寬容 ,朋友鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從萌生想要放棄念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我 ,我想證明給看 ,我能勝任這份工作 .我開始更加勤奮 ,學習別人處事方法 ,招待客人態(tài)度 漸漸 ,我犯得錯誤越來越少了 ,做事更加得心應(yīng)手。 雖然每天到家我都幾乎累癱了 ,不過那種感覺真很不錯 ,那是我從來體會過一月社會實踐 ,一晃而 過 ,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西 ,比如必須在工作中不斷學習不斷積累 ,同時搞好和同事之間關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用 . 而對于大學生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是最基本素質(zhì)雖然多月實踐活動讓我覺得很累很辛苦 ,但我從中鍛煉了 ,這些是我在大學課本上學來它讓我明白是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了是否擁有好交流技能和理解溝通能力而交流和理解將會是任何工作基礎(chǔ) ,好溝通將會事半功倍 . 紙上得來終覺淺 ,絕知此事要躬行，但是也會有一段小插曲記 y 得有一次快下班時候我和同事看著多少顧客也缺貨就做一塊聊起天來了很不幸 被老板看到了結(jié)果他把叫到訓了一頓呵呵當然事情就發(fā)生了這一次以后就再也事發(fā)生了都接受這個教訓了 !即使在超市里站著事做也像在家里似隨便找個地方就談東論西在超市里要維護形象更要維護所服務(wù)超市、公司形象即使做到了這些也算不上是優(yōu)秀服務(wù)員 大學生暑期社會實踐報告 3000 字 4 摘要：今年暑假我們 8 人以團隊的形式，以服務(wù)的形式對安徽省安慶市樅陽縣錢橋鎮(zhèn)馬塘村進行了為期五天左右的調(diào)研。隨著社會老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個不容忽視的社會問題，馬塘村就是一個典型。因此，我們其中根據(jù)當?shù)厍闆r，以問卷和走訪交流 的形式，主要調(diào)研了 “ 空巢老人的生活狀況 ” 這一課題，分析問卷后概述出農(nóng)村空巢老人面臨的主要問題并提出了自己的建議，希望借此呼吁農(nóng)村的青年能多多關(guān)愛老人，并以建設(shè)家鄉(xiāng)，服務(wù)家鄉(xiāng)為己任。 關(guān)鍵字：空巢老人，貧困農(nóng)村，問卷，調(diào)研 當前，隨著我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展、我國逐漸步入老齡化社會的國家行列，如何安置老年群體度過晚年，引起了社會各界的普遍關(guān)注，老齡化成為社會工作的一項重要的內(nèi)容，其中 “ 空巢老人 ” 這一群體尤其需要引起社會的廣泛關(guān)注?？粘怖先酥傅氖窍ハ聼o子女的老人或者不和子女一起居住不能被照顧的老人，是社會 的弱勢群體，空巢老人這一現(xiàn)象在貧困農(nóng)村尤其普遍。由于中國是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大國，新中國成立至今，農(nóng)業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力不斷提高，但是農(nóng)業(yè)同樣還面臨著挑戰(zhàn)，農(nóng)業(yè)資源匱乏制約了未來農(nóng)業(yè)的增長，農(nóng)民收入增長停滯、徘徊，導致城鄉(xiāng)差距日益擴大，從而使得越來越多的農(nóng)村勞動力涌向城市，從事工商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。由此使得農(nóng)村勞動力不斷流失，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力降低，可耕土地被荒廢，土地資源浪費，而且農(nóng)村人口年齡出現(xiàn)斷層，出現(xiàn)了大量留守，留守老人等這部分弱勢群體。此次實踐我們就主要關(guān)注這部分弱勢群體的生活現(xiàn)狀，不僅局限于身體生活方面，更 多關(guān)注于他們的心理健康。 因此今年暑假我們農(nóng)學 3 班和 4 班的 8 人組成了以 “tomorrow star” 為名的團隊，寓意著作為新一代的大學生，我們是祖國的明日之星，肩負著重要使命，我們應(yīng)以實現(xiàn) “ 中國夢 ” 為我們自己的夢想，盡自己所能去服務(wù)大眾，創(chuàng)造美好未來。此次調(diào)研的地點為安徽省安慶市樅陽縣錢橋鎮(zhèn)馬塘村，調(diào)研的對象主要是當?shù)氐目粘怖先?，我們主要以問卷調(diào)查、走訪交談等形式進行調(diào)研，此次調(diào)研歷經(jīng)了 5 天，經(jīng)統(tǒng)計共調(diào)查了近 13 個莊組近 218 戶人家，由于農(nóng)村的老人和兒童的知識水平的局限，本次調(diào)查主要以口頭采訪的形式記錄，共 計回收問卷 200 份，得到有效問卷 157 份，并對其