4開展醫(yī)院管理年活動情況匯報(編輯修改稿)
2024-08-27 16:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 咨詢、扶殘助危各種服務(wù)。婦產(chǎn)科開展責(zé)任制助產(chǎn)新業(yè)務(wù)以來，由于改善了服務(wù)態(tài)度，使這項(xiàng)新的保健模式充分得到了產(chǎn)婦的認(rèn)可。密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)門診急診的管理，保證 “ 綠色通道 ” 暢通 按照執(zhí)業(yè)范圍，保健院不設(shè)急診室。但我院婦產(chǎn)科和兒科門診，仍然實(shí)行 24 小時應(yīng)診。對于婦產(chǎn)科和兒科的急危重病患者，能保證危重病搶 救和急診手術(shù)的 “ 綠色通道 ” 暢通。為了完善應(yīng)診措施，責(zé)任到人，訂立了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》和《急診病人診治規(guī)定》，危重患者先給予搶救，后再補(bǔ)辦掛號繳費(fèi)手續(xù)。急癥患者交費(fèi)、取藥、檢驗(yàn)、注射均給予優(yōu)先。如遇急診疾病不屬于本院醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，都能作緊急處理后派醫(yī)務(wù)人員護(hù)送到綜合醫(yī)院搶救治療。 加強(qiáng)對檢驗(yàn)室和血庫的管理，保證臨床用血安全 對檢驗(yàn)室的管理，除了健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度外，主要加強(qiáng)對檢驗(yàn)質(zhì)量的管理。室內(nèi)質(zhì)控每天進(jìn)行一次，室間質(zhì)控檢驗(yàn)結(jié)果已達(dá)到上級檢驗(yàn)中心規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的 80％以上，取得質(zhì)控合格 證，確保了臨床檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。 臨床用血堅(jiān)持科學(xué)用血、合理用血，使用成份血的比例達(dá)到 第 7 頁 共 14 頁 100％。輸血操作嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制訂的《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，健全和落實(shí)各項(xiàng)查對登記制度，并要告知患者或家屬簽名同意，堅(jiān)決杜絕自采血液輸血的現(xiàn)象。 對血庫實(shí)行規(guī)范管理，血液進(jìn)出庫實(shí)行登記簽名。血液制品按照血型、品種分類存放，冰箱溫度每班進(jìn)行檢查登記。配血操作必須有第二人校對，輸血后的樣本按規(guī)定時間保存?zhèn)洳?，各?xiàng)措施保證了臨床用血的安全。 1加強(qiáng)對醫(yī)院感染的管理 成立醫(yī)院感染管理委員會， 加強(qiáng)對醫(yī)院感染工作的領(lǐng)導(dǎo)，并半年開一次會，總結(jié)布置工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。 制訂相應(yīng)的消毒管理制度，消毒隔離制度、無菌操作規(guī)程及監(jiān)測制度，保證各項(xiàng)醫(yī)療操作的安全。 每年對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試考核，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染工作的認(rèn)識及診療水平。 由檢驗(yàn)室對重點(diǎn)科室如手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、注射室等，每月進(jìn)行一次細(xì)菌學(xué)檢測，縣疾控中心每季監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格的情況及時查找原因，及時改進(jìn)，以確保各種無菌物品合格率達(dá) 100％。 凡購進(jìn)一次性的醫(yī)療用品如注射 器、輸液管、輸血器等，按規(guī)定查驗(yàn)必要證件，包括細(xì)菌學(xué)及熱源的檢驗(yàn)，合格才投入使用。 醫(yī)療垃圾用黃色袋包裝，放射性垃圾用紅色袋包裝，使用過 第 8 頁 共 14 頁 后的一次性醫(yī)療用品，經(jīng)過浸泡消毒，毀形后密封，由 xx 市寶業(yè)污物處理公司統(tǒng)一收運(yùn)焚燒。 （二）優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī) 臨床一線科室、藥房、收費(fèi)處等 “ 窗口 ” 部門實(shí)行彈性排班，在早上病人高峰時間增加工作人員，增加收費(fèi)、取藥窗口，在二樓增設(shè)一個收費(fèi)點(diǎn)；實(shí)行電腦結(jié)算收費(fèi)，所有劃價、收費(fèi)一次性完成，開設(shè)有便民門診，提供信用卡結(jié)算服務(wù)； 加強(qiáng)對 “ 窗口 ” 工作人員的培訓(xùn)，提高工作熟練程度和工作效率，有效地減少病人排隊(duì)等候時間。 在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視，提供婦幼保健知識泛物，宣傳衛(wèi)生知識，供患者及家屬候診時消遣，減少候診時的煩惱。 各科室指示標(biāo)識清楚、醒目、易懂、候診大廳標(biāo)有就診流程指示。 院容院貌整潔，衛(wèi)生間潔凈無異味，門診大廳設(shè)有導(dǎo)診咨詢臺，方便病陪人的咨詢，并協(xié)助危重病人或沒有家屬陪同的患者辦理繳費(fèi)、取藥和入院手續(xù)。尊重病人隱私權(quán)，在查體、各項(xiàng)檢查治療時有專門檢查治療室，有遮擋，男性醫(yī) 務(wù)人員為女性患者進(jìn)行檢查時有護(hù)士或家屬在
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