4旅游局改革規(guī)劃工作報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-27 15:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 游飯店服務(wù)技能大賽，全市有 5 名選手參加，分別榮獲中餐擺臺、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎、團(tuán)體工裝展示三等獎等五個獎項(xiàng)。8 月份，分別在、兩地舉辦了年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)，共有 860 人參加了培訓(xùn)。 9 月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔，共有 17 名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員 2 名、銀牌導(dǎo)游員 4 名、優(yōu)秀導(dǎo)游員11 名。 10 月份， 組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的 7 名選手參加? 省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽 ? ， 7 名參賽選手均獲 ? 優(yōu)秀導(dǎo)游 ? 稱號，市旅游局獲大賽 ? 優(yōu)秀組織獎 ? 。 （八）旅游市場環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化 一是加大旅游市場綜合整治力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接 第 7 頁 共 14 頁 待服務(wù)的 ? 六定 ? 工作要求，初步建立了導(dǎo)游、旅游車司機(jī)薪酬制度、傭金返還 ? 公對公 ? 制度。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點(diǎn)，與工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點(diǎn)打擊黑車、黑導(dǎo)、黑社、虛假廣告等違 法違規(guī)行為，凈化旅游市場；規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。以為試點(diǎn)，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽(yù)、品牌、服務(wù)、理念等方面的 ? 軟實(shí)力 ? 。四是切實(shí)抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保培訓(xùn)，全市 24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系；召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓 好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機(jī)制，全面推進(jìn)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施和深入開展平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件，旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn) ? 安全、秩序、質(zhì)量、效益 ? 和達(dá)到 ? 八無 ? 的目標(biāo)。一年來，我局共受理旅游投訴案件 4 起，辦結(jié)率達(dá) 100%。 （九）機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng) 一是深入扎實(shí)開展 ? 三查三看 ? 教育。在教育活動中深入調(diào) 第 8 頁 共 14 頁 研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和 心得體會，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，提高了改革創(chuàng)新、破解難題的能力，旅游干部隊(duì)伍形成了求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項(xiàng)頭等大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行 ? 一崗雙責(zé) ? 的責(zé)任落實(shí)，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù) ? 雙責(zé) ? 。堅(jiān)持 ? 教育在先、預(yù)防為主 ? 的方針，加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮 斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府三項(xiàng)制度、陽光政府、效能政府四項(xiàng)制度；切實(shí)做好抗旱救災(zāi)、檔案管理等工作。 回顧年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨(dú)放，、旅游產(chǎn)品打造尚待時(shí)日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱，旅游景區(qū)景點(diǎn)的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡 合理，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假 第 9 頁 共 14 頁 產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量
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