3集中運維人員值班制度(編輯修改稿)
2025-08-27 03:01 本頁面
【文章內容簡介】 ，穿著得體，儀表整潔。禁止穿背心、短褲、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面應干凈，頭發(fā)干凈整齊。 、文明服務，言談舉止謙和、誠懇友善。 第 7 頁 共 16 頁 ，不堆放與工作無關的報紙、雜志等物品。辦公桌面物品擺放整齊有序，工作文稿放置妥當，嚴防遺失、泄密。及時清理辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境干凈整潔。 。 ，如有 特殊情況不能關閉須向相關負責人說明，并做好相關安全防護措施。 ，不得擅自帶領無關人員進入省局辦公區(qū)。 日常工作規(guī)范 。 ，不得看與工作無關的報刊、雜志或書籍，不得玩游戲、不得上網(wǎng)進行與工作無關的活動、不得下載和閱讀與工作無關的文件、不得在工作時間內處理私事。 ，或出現(xiàn)疑難技術、業(yè)務問題時應及時匯報省局相關負責人協(xié)調解決 ，并服從工作安排。 ，上班時間不聊天，不高聲喧嘩，不打鬧， 第 2 頁共 3 頁保持良好的工作環(huán)境。 。 ，需想用戶所想、急用戶所急，服務耐心細 第 8 頁 共 16 頁 致、熱情周到，積極與用戶溝通，及時掌握并反饋各種信息。 。 ，服務人員簽訂保密承諾書協(xié)議。 2 安全管理 ： （ 1） 必須嚴格遵守國家和省局制定的安全保密制度。（ 2）在省局工作的運維人員須簽署保密協(xié)議，并嚴格遵守。 （ 3）運維人員必須嚴格遵守中心辦公安全管理要求，私有設備（包括計算機、筆記本、移動存儲設備等）一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫私有設備進入申請單，經批準后使用，但不得接入辦公區(qū)內網(wǎng)。（ 4）嚴格內外網(wǎng)管理，未經允許，不得擅自從內網(wǎng)拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù)據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內網(wǎng)刻錄文件申請單，批準后方可在指定計算機用光盤進行拷貝。外網(wǎng)的數(shù)據(jù)進入內網(wǎng)，必須在指定計算機上，并進 行嚴格檢查殺毒后，方可進入內網(wǎng)，避免將病毒或木馬等帶入。 （ 5）辦公區(qū)外網(wǎng)計算機需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴禁接入辦公區(qū)內網(wǎng)，不得保留與工作有關的文檔、圖片等電子文件，因工作需要上傳下載的文件須及時刪除。 ： 第 9 頁 共 16 頁 （ 1）外網(wǎng)機器供技術支持服務人員協(xié)調工作使用，不得瀏覽、下載、查看任何與工作無關的文件，不能用上網(wǎng)機器與他人進行網(wǎng)上聊天等與工作無關的事情； （ 2）外網(wǎng)機器上不得保留與省局有關的文檔、圖片等電子文件，下載與省局有關的電子文件要及時刪除； （ 3）未經批準不得帶出有關省局的任何數(shù)據(jù)。 第 3 頁共 3 頁 第四篇：運維人員工作制度與考核運維人員工作制度與考核 1 總則 為保證運維部門嚴正規(guī)范運行，規(guī)范網(wǎng)絡維護工作，特制定本規(guī)范。 本規(guī)范規(guī)定了運維部門、工程施工人員，網(wǎng)吧維護人員在網(wǎng)絡維護過程中 的職責。 本規(guī)范規(guī)定網(wǎng)絡維護其他具體情況。 2 運維人員行為規(guī)范 、應堅守崗位， 8。 30 準時上班，不準遲到、早退。如請假需提前和經理打 招呼，爭得經理同意，否則按曠工處理。 、運維人員必須保持手機開機，對于用戶所提出的任何問題都要耐心解答， 第 10 頁 共 16 頁 如遇到解決不了的問題，需立刻如實向領導匯
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