3湖北電信培訓心得(編輯修改稿)
2025-08-27 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 未達標，可以及時著手查找原因，采取有效措施對當月的服務投訴處理工作進行整改，確保了服務投訴處理工作的順利進行。再如通過 第 2 頁 共 3 頁 ‘ 服務分析 39。功能下的 ‘ 用戶價值分析 ’ 與 ‘ 營銷特征分析 ’ 可以更精準的了解當前市場需求，更深層的挖掘潛在客戶價值。有利用企業(yè)開拓市場，深度挖掘客戶資源。綜上所述，通過對客戶服務質(zhì)量管理與分析系統(tǒng)的科學有效運用，可以為服務質(zhì)量的保障及提升起到 有利的支撐作用。 只有站在客戶的角度來思考
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