【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上報(bào)至培訓(xùn)主管部門(mén)，并按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。 規(guī)劃培訓(xùn)課程 針對(duì)已經(jīng)確定為內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)主管部門(mén)或培訓(xùn)需求提出部門(mén)的培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行具體、深入的規(guī)劃，并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求詳表》（表 13）。 規(guī)劃內(nèi)容包括： （ 1）確定培訓(xùn)班責(zé)任人 培訓(xùn)班責(zé)任人 可以是培訓(xùn)主管部門(mén)人員，培訓(xùn)中心工作人員，也可以是培訓(xùn)需求提出部門(mén)的培訓(xùn)管理人員。 （ 2）確定時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、期數(shù)、地點(diǎn)、人數(shù) （ 3）選擇教材，如無(wú)相應(yīng)教材，可考慮通過(guò)《教材課件開(kāi)發(fā)流程》委托開(kāi)發(fā) （ 4）確定授課方式（如課堂講授，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和音像教學(xué)等） （ 5）確定師資類型、付酬標(biāo)準(zhǔn) 20 （ 6）確定培訓(xùn)班類型（觀念類，知識(shí)類，崗位專業(yè)技能類，管理（通用）技能類） （ 7）依據(jù)培訓(xùn)班類型，確定培訓(xùn)評(píng)估層次和方法 （ 8）綜合考慮上述內(nèi)容，確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算 時(shí)間控制 上述工作須在一周內(nèi)完成。 21 表 21 員工培訓(xùn)需求表 填表人 填寫(xiě)時(shí)間 部門(mén) 員工姓名 崗位 員工績(jī)效達(dá)成需求 項(xiàng)目 需要提高的內(nèi)容（或方面） 所需培訓(xùn) 1 2 3 4 5 6 7 ?? 業(yè)務(wù)發(fā)展所需提升性培訓(xùn) 員工職業(yè)發(fā)展需求 說(shuō)明：此表由各級(jí)直線經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫(xiě)。 22 表 22 培訓(xùn)需求表 〇 專業(yè)培訓(xùn) 〇 通用培訓(xùn) 〇 新員工 〇 匯總表 填表人 __________ 填表日期 __________ 公司 部門(mén) 部門(mén)主管審批 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 人數(shù) 備注 說(shuō) 明：此表由各部門(mén)培訓(xùn)管理人員以及集團(tuán)培訓(xùn)主管部門(mén)、省公司培訓(xùn)主管部門(mén)、地市分公 司培訓(xùn)主管部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫(xiě) 23 表 23 培訓(xùn)需求詳表 □ 專業(yè)培訓(xùn) □ 通用培訓(xùn) 填表人 __________ 填表日期 __________ 培訓(xùn)需求名稱 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容 （請(qǐng)列出培訓(xùn)內(nèi)容提綱及要點(diǎn)） 人數(shù) 期數(shù) 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) （日） 計(jì)劃安排時(shí)間（月） 評(píng)估層次 □ 反應(yīng)層評(píng)估 評(píng)估方法 □ 學(xué)習(xí)層評(píng)估 □ 行為 層評(píng)估 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 意見(jiàn) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核意見(jiàn) 說(shuō)明：此表由各部門(mén)培訓(xùn)管理人員以及集團(tuán)培訓(xùn)主管部門(mén)、省公司培訓(xùn)主管部門(mén)、地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫(xiě) 24 表 24 培訓(xùn)需求訪談表 填表人 __________填表日期 __________ 研討參與者 記錄人 研討時(shí)間 研討地點(diǎn) 研討內(nèi)容：公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工培訓(xùn)工作的要求 全員培訓(xùn) 需求 序號(hào) 內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 ?? 本公司高層干部 培訓(xùn)需 求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ?? 本公司中層干部及下級(jí)公司高層干部培訓(xùn)需求 1 2 3 4 5 6 7 說(shuō)明：此表由集團(tuán)培訓(xùn)主管部門(mén)、省公司培訓(xùn)主管部門(mén)、地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人負(fù)責(zé)填寫(xiě) 25 第三章 培訓(xùn)計(jì)劃形成與確定控制程序 一、培訓(xùn)計(jì)劃形成控制程序 目的 集團(tuán)公司、省公司和地市分公司通過(guò)上下級(jí)之間的培訓(xùn)需求信息溝通，確認(rèn)本級(jí)《培訓(xùn)需求詳表》（表 13）（部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)、公司通用培訓(xùn) ），形成《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）。 職責(zé)劃分 集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21），并下發(fā)至各省公司。 省公司培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定省公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21），并下發(fā)至各地市分公司。 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定地市分公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）。 控制程序 集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃形成控制程序 圖 31 集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃形成流程 26 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司各專業(yè)部門(mén)綜合分析本部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)需求和各省公 司所屬專業(yè)上報(bào)的專業(yè)培訓(xùn)需求，形成部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），將部分專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提交至 培訓(xùn)主管部門(mén) 統(tǒng)一組織，其余部分專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)入部門(mén)《培訓(xùn)計(jì)劃確定流程》，形成部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（終稿）。 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司 培訓(xùn)主管部門(mén) 綜合分析本級(jí)公司通用培訓(xùn)需求和各省公司上報(bào)的通用培訓(xùn)需求，形成集團(tuán)公司通用培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》 （表 21） （初稿）。 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司 培訓(xùn)主管部門(mén) 合并公司通用培訓(xùn)計(jì)劃（初稿）和部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì) 劃（初稿），形成集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），進(jìn)入集團(tuán)公司《培訓(xùn)計(jì)劃確定流程》，形成集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（終稿），并下發(fā)至各省公司培訓(xùn)主管部門(mén)。 時(shí)間控制： ， ， 三項(xiàng)工作須在每年 11 月的第四周結(jié)束前完成。 省公司年度培訓(xùn)計(jì)劃形成控制程序 圖 32 省公司培訓(xùn)計(jì)劃形成流程 27 分發(fā)集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén)將集團(tuán)公司下發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分發(fā)至各專業(yè)部門(mén)。 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 省公 司各專業(yè)部門(mén)綜合分析本部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)需求和集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，形成部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），提交至省公司培訓(xùn)主管部門(mén)。 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén)綜合分析本級(jí)通用培訓(xùn)需求和集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，形成省公司通用培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》 （表 21） （初稿）。 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén)合并公司通用培訓(xùn)計(jì)劃（初稿）和部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（初稿），形成省公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），進(jìn)入省公司《培訓(xùn)計(jì)劃確定流程》，形成《年度培訓(xùn)計(jì) 劃表》（表 21）（終稿），并下發(fā)至各地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)。 時(shí)間控制： ， ， ， 四項(xiàng)工作須在每年 12 月的第二周結(jié)束前完成。 地市分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃形成控制程序 圖 33 地市分公司培訓(xùn)計(jì)劃形成流程 28 分發(fā)省公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)將省公司下發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分發(fā)至各部門(mén)。 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司各專業(yè)部門(mén)綜合分析本部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)需求和省公司對(duì)口專業(yè)部門(mén)下發(fā)的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，形成部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)《年度培 訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），并提交至培訓(xùn)主管部門(mén)。 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)綜合分析本級(jí)通用培訓(xùn)需求和省公司下發(fā)的通用培訓(xùn)計(jì)劃，形成地市分公司通用培訓(xùn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》 （表 21） （初稿）。 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén)合并公司通用培訓(xùn)計(jì)劃（初稿）和部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（初稿），形成地市分公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（表 21）（初稿），并進(jìn)入地市分公司《培訓(xùn)計(jì)劃確定流程》。 時(shí)間控制： ， ， ， 三項(xiàng)工作須在每年 12 月的 第四周結(jié)束前完成。 29 時(shí)間控制 工作內(nèi)容 時(shí)間控制（時(shí)間截至為 11 月第三周） 責(zé)任人 11月第 四周 12月第二周 12月第四周 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司各部門(mén)培訓(xùn)管理人員 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén) 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén) 分發(fā)集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén) 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 省公司各部門(mén)培訓(xùn)管理人員 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén) 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 省公司培訓(xùn)主管部門(mén) 分發(fā)省公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司各部門(mén)培訓(xùn)管理人員 制定部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司各部門(mén)培訓(xùn)管理人員 制定公司通用培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén) 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén) 二、培訓(xùn)計(jì)劃確定控制程序 目的 通過(guò)對(duì)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃（初稿）的溝通、反饋、修改、審批，形成正式的《年度培訓(xùn)計(jì) 劃表》（表 21）。 職責(zé)劃分 集團(tuán)公司、省公司和地市分公司的培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》的意見(jiàn)征求和修改工作。 集團(tuán)公司、省公司和地市分公司的總經(jīng)理專題辦公會(huì)或教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》的評(píng)審和批準(zhǔn)工作。 30 控制程序 圖 34 培訓(xùn)計(jì)劃確定流程 征求意見(jiàn) 本級(jí)公司培訓(xùn)主管部門(mén)（集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén)）將《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（初稿）發(fā)至各專業(yè)部門(mén)，征求意見(jiàn)。 調(diào)整 培訓(xùn)主管部門(mén)根據(jù)各專業(yè)部門(mén)提出的反饋信息，對(duì)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（初稿）進(jìn)行調(diào)整， 并上報(bào)至本級(jí)公司總經(jīng)理專題辦公會(huì)或教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。 審批 本級(jí)公司總經(jīng)理專題辦公會(huì)或教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（初稿）進(jìn)行審批，審批合格后，形成公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（正式稿）；審批不合格的，由培訓(xùn)主管部門(mén)根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行修改和調(diào)整，直至通過(guò)審批為止。 時(shí)間控制 ， 和 三項(xiàng)工作須在一周內(nèi)完成，集團(tuán)公司須在每年 11 月第四周結(jié)束前完成，省公司須在每年 12 月第一周結(jié)束前完成，地市分公司須在每年 12 月第二周結(jié)束前完成。 31 工作內(nèi)容 時(shí)間推進(jìn)（截至日期 12 月第二周） 責(zé) 任人 11月第四周 12月第一周 12月第二周 集團(tuán)公司 征求意見(jiàn) 集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén) 集團(tuán)公司 調(diào)整 集團(tuán)公司培訓(xùn)主管部門(mén) 集團(tuán)公司 審批 集團(tuán)公司教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組 省公司 征求意見(jiàn) 省公司培訓(xùn)主管部門(mén) 省公司 調(diào)整 省公司培訓(xùn)主管部門(mén) 省公司 審批 省公司培訓(xùn)與教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組 地市分公司 征求意見(jiàn) 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén) 地市分公司 調(diào)整 地市分公司培訓(xùn)主管部門(mén) 地市分公司 審批 地市培訓(xùn)與教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組 三、臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃形成控制程序 目的 將計(jì)劃外的、因業(yè)務(wù)需要而臨時(shí)增加的培訓(xùn)需求納入規(guī)范管理。 職責(zé)劃分 專業(yè)部門(mén)培訓(xùn)管理人員提出專業(yè)培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)需求，并根據(jù)審批通過(guò)后的臨時(shí)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)提出通用培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)需求，對(duì)專業(yè)部門(mén)提出的臨時(shí)培訓(xùn)需求進(jìn)行審核。 公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各類臨時(shí)培訓(xùn)需求進(jìn)行最終審批。 32 控制程序 圖 35 通用培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃形成控制流程 圖 36 專業(yè)培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃形成控制流程 提出臨時(shí)培訓(xùn)需求 專業(yè)部門(mén)培訓(xùn)管理人員對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的專業(yè)培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)需求進(jìn)行描述，簡(jiǎn)要說(shuō)明變更理由、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場(chǎng)地、所需經(jīng)費(fèi)等，填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》（表 22） ,交至培訓(xùn)主管部門(mén) 33 培訓(xùn)主管部門(mén)培訓(xùn)管理人員對(duì)公司出現(xiàn)的通用培訓(xùn)臨時(shí)培訓(xùn)需求進(jìn)行描述，簡(jiǎn)要說(shuō)明變更理由、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場(chǎng)地、所需經(jīng)費(fèi)等，填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》 （表 22）。 初次審核 培訓(xùn)主管部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)各專業(yè)部門(mén)提交的《臨時(shí)