【文章內(nèi)容簡介】 展。一是管好費源，促進征收。對微機內(nèi)車輛實行嚴格的繳費登記，對民營運輸企業(yè)及外商企業(yè)實行包繳的車輛進行嚴格審批，對滯納金減免征車嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保規(guī)費 “ 應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏 ” 。二是借力征費，以解決稽征人員力量單薄的問題。 2024 年，我們借助法院、地方交通的有效力量組成聯(lián)合稽查隊，不失時機地開展摩托車、農(nóng) 用車、 “ 三無 ” 車等專項治理活動。一年來，共查扣欠費車輛（含摩托車） 2630 余輛，追繳規(guī)費達 113 萬元。 第 10 頁 共 22 頁 三是實行并完善各項制度。強化機關(guān)效能建設(shè)和廉政建設(shè)，實行違章處理 “ 三權(quán)分離 ” 制度，即執(zhí)法權(quán)、處理權(quán)、放車權(quán)分離，確保處理違章車輛公正、透明、嚴格、公開，同時 “ 首問責任制 ” 、“ 效能告誡制 ” 、 “ 責任追究制 ” 、 “ 服務(wù)承諾制 ” 、 “ 效能考勤制 ” 等多項制度常抓不懈，做到了有章可循，責任明確，提高了辦事效率。 二、構(gòu)建和諧稽征，在 “ 細化服務(wù) ” 上下功夫 黨的十六屆四中全會提出 “ 不斷構(gòu)建和諧社會 ” 的要求， 是我們黨順應(yīng)歷史發(fā)展變化，推動 “ 三個文明 ” 建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措。我們稽征部門是社會主義社會的重要組成部門，同時又是經(jīng)濟執(zhí)法機構(gòu)，直接面向廣大車主群眾。因此，構(gòu)建和諧稽征是我們義不容辭的責任和行業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在需要。一年來，我們著力建設(shè)服務(wù)型隊伍，為創(chuàng)建和諧稽征打造服務(wù)品牌。 一是細化窗口人員服務(wù)標準。要求窗口人員在服務(wù)中 “ 用微笑貼近車主，用真誠呼喚車主，用服務(wù)感化車主，用行動回報車主 ” ，在接待中要有 “ 三聲 ” ，即來有問候聲，問有應(yīng)答聲，走有送別聲；在辦理業(yè)務(wù)中達到 “ 十八字 ” 標準，即站相迎、笑相問、 兩手接、快速辦、雙手遞、細解釋，使車主群眾感到稽征人員感情上可親，言行上可信，形象上可敬，為拓寬和諧稽征打開了新的思維。 二是細化稽查人員服務(wù)標準。實行人性稽查，親情稽查，服 第 11 頁 共 22 頁 務(wù)稽查，推行 “ 首問服務(wù)，上門服務(wù)，延時服務(wù)，預約服務(wù) ” 等服務(wù)承諾制；開展 “ 四個一 ” 服務(wù)活動，即幫車主提供一條信息，聯(lián)系一筆業(yè)務(wù)，解決一個難題，提供一次服務(wù)；對特殊困難欠費車主實行分時分段補清欠費；文明稽查過程中實行稽查進戶明示制、行政處罰告知制、稽查案件復查制，為欠費車主提供一個公開、公正的信用執(zhí)法環(huán)境。 三是細化承 諾服務(wù)具體事項。堅持依法征費，做到 “ 四嚴格 ” ，即嚴格遵守稽征行政執(zhí)法程序，嚴格稽征執(zhí)法人員資質(zhì)管理，嚴格稽征行政執(zhí)法監(jiān)督，嚴格稽征人員執(zhí)法培訓；堅持政務(wù)公開，做到 “ 四公開 ” ，即工作崗位職責公開、收費項目標準公開、辦事程序公開、欠費車輛處理公開；堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到 “ 四上行規(guī) ” ，即微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，服務(wù)快捷在手上，流動服務(wù)在腿上；堅持為優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境開綠燈，做到 “ 四嚴禁 ” ，即嚴禁扣押運送鮮活產(chǎn)品的欠費車輛，嚴格扣押防汛救災(zāi)欠費車輛，嚴禁中途扣留運送旅客的欠費車輛，嚴禁扣押前來招商引資的欠費車輛。 三、緊扣行業(yè)特點，在 “ 拓展費源 ” 上求實效 2024年，分局下達給我所的 “ 三費 ” 力爭計劃為 1784萬元，比上年考核計劃 1335 萬元凈增了 449 萬元，增幅為 ，而我所只有干部職工 7 人。在人手少、任務(wù)重、壓力大的情況下，我所認真貫徹落實省局、分局的工作會議精神，強化服務(wù)意識，大 第 12 頁 共 22 頁 力扶持并服務(wù)于各專業(yè)汽車貨運租賃公司，征費效果顯著。 一是在全年工作早安排的同時，將省局、分局稽征工作的重點和要求及時傳達到每個稽征人員，將目標任務(wù)層層分解，落實到每個稽征人員身上，并將省廳、省局對摩托 車規(guī)費、滯納金征收向基層所返還工作經(jīng)費的激勵政策傾釋于大家，激發(fā)全所上下的工作熱情，要求大家抓早、抓緊、抓實各自的本職工作，務(wù)必抓出成效。 二是把扶持和引導民營運輸企業(yè)發(fā)展壯大當作一件頭等大事來抓。一方面，在充分調(diào)查了解周邊地區(qū)車輛稅費優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，就發(fā)展汽車運輸促進縣域經(jīng)濟發(fā)展的問題積極向縣委、 縣政府建言獻策，取得了縣領(lǐng)導的理解和支持。另一方面，我們及時將縣委、縣政府 2024 年 4 月修改出臺的《關(guān)于進一步促進全縣汽車貨運業(yè)加快發(fā)展的意見》深入到各專業(yè)汽車貨運租賃公司進行宣傳解釋，將 《意見》中對車主的一些優(yōu)惠政策進行重點解釋，同時為各專業(yè)汽車貨運租賃公司和車主想方設(shè)法提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，積極主動陪同縣領(lǐng)導跑市、跑省，把發(fā)展汽 車貨運業(yè)中遇到的困難和出現(xiàn)的問題向涉運部門的領(lǐng)導匯報，爭取涉運部門的支持。為此，在上半年受大噸小標噸位恢復整治的影響下，我縣的貨運車輛仍然在平穩(wěn)增長，全年共新增貨運車輛 264 噸，新增征費噸位 1320 噸，穩(wěn)定培植了費源。 2024 年，我們所在省局、分局的正確領(lǐng)導下，全體干部職 第 13 頁 共 22 頁 工集思廣益，真抓實干，征費工作碩果累累。展望未來，任重而道遠。為交通建設(shè) 籌集資金是稽征人員的天職，新的一年中，我們將以更飽滿的精神、更嶄新的姿態(tài)、更務(wù)實的作風，與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取取得更好的成績。 第四篇：稽征所財務(wù)股長個人先進事跡報告以所為家無怨無悔 我是 aa 所財務(wù)股股長 aa。一九九一年六月從交通學校畢業(yè)后分配在 aa 工作，一九九五年九月光榮入黨。十五年來，在黨組織的教育培養(yǎng)和同志們的熱情幫助下，我始終把單位看作自己的家，把稽征工作視為自己的事業(yè)，把工作崗位做為展示共產(chǎn)黨員先進性和全心全意為人民服務(wù)的平臺。時刻銘記自己的責任和誓言，那就是：一定要做一名上 不 愧黨的事業(yè)，下不愧廣大車戶，內(nèi)不愧自己的責任，外不愧稽征人員形象的合格稽征員。 一、勇于承擔責任堅持文明服務(wù) aa 稽征所地處海島，生活條件比較艱苦，稽征環(huán)境比較惡劣，地方經(jīng)濟不夠景氣，車輛運營十分困難，車戶繳費意識相對較差。 1994 年 6 月因養(yǎng)路費和過渡費提價，發(fā)生有組織的集體報停罷工抗繳事件，近 300 輛大貨車排長隊堵