【文章內容簡介】 頁 共 23 頁 于辦公區(qū)域劃分的研究基本上是空白?，F(xiàn)在看來，縣級政府各部門集中辦公、統(tǒng)一報賬，對于提高效率、強化規(guī)范、節(jié)約經費、改善政府形象是有積極作用的。又如，我國政府的縱向層次與橫向構成都不可能太少，怎么處理這種關系。議事協(xié)調機構應如何工 作。區(qū)域合作和部門協(xié)調為什么很難。 “ 條塊矛盾 ” 為什么解決不了。這些主要都不是體制問題，而是過程性問題、工作流程問題。在經濟社會發(fā)展不斷邁上新臺階的階段，政府管理粗放的痼疾正日益暴露。我們應主動實踐新的東西，在這方面盡快完善。這對提高政府公信力會大有幫助。 適應時代要求，講究政府管理藝術。政府管理是一門藝術，需要更高的智商和情商，而不僅僅是時間和體力的消耗。比如，當前信息傳播的速度和范圍相比以前都有了質的提升，但政務信息的傳播在技術上和策略上都沒有跟上時代前進的步伐，許多地方還是重宣傳輕溝通、重發(fā)稿 量輕傳播力。再如，一些政府部門在統(tǒng)計、政策分析工作中搞 “ 部門主義 ” ，對諸如農民工數(shù)量、干部（含公務員）規(guī)模、民營經濟規(guī)模、財經現(xiàn)象解讀等，各部門在概念、口徑、重點、視角上都不盡一致，這就難免導致公眾對 “ 官方信息 ” 的懷疑，損害政府的公信力。還有，施政目標是政府交給老百姓衡量自己的尺子，要注意目標適當，避免提不切實際的目標和簡單化的口號。否則，往往會適得其反?？傊欢ㄒv究政府管理的藝術，有良好的溝通技巧、充分的透明度， 第 11 頁 共 23 頁 這樣才能不斷提高政府公信力。 以改革創(chuàng)新精神全面提高政府公信力 山東大 學教授王韶興 政府公信力是政府通過行政行為贏得公眾信任的能力，它從本質上展示著國家與公眾的關系。政府公信力直接體現(xiàn)政府工作的權威性和有效性，顯示政府對社會公眾的凝聚力和影響力。在我國經濟社會快速發(fā)展和急劇轉型、社會矛盾錯綜復雜并日漸凸顯的關鍵階段，以改革創(chuàng)新精神全面提高政府公信力，事關中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展，事關社會和諧穩(wěn)定。我們應以高度的政治自覺努力提高政府公信力，以不斷適應經濟社會發(fā)展新要求，滿足人民群眾新期待。 進一步加強黨的執(zhí)政能力建設，為全面提高政府公信力創(chuàng)造根本前提。執(zhí)政黨 的執(zhí)政能力決定政府的行政能力，直接影響政府公信力。因此，提高政府公信力的根本在于加強黨的執(zhí)政能力建設。黨的執(zhí)政能力建設是復雜的系統(tǒng)工程，涉及確立執(zhí)政理念、明確執(zhí)政任務、夯實執(zhí)政基礎、確定執(zhí)政方略、健全執(zhí)政體制、選擇執(zhí)政方式、培育執(zhí)政資源以及優(yōu)化執(zhí)政環(huán)境等諸多內容?；谔岣哒帕Φ默F(xiàn)實需要，突出以下幾點很重要。一是堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念。堅持人民創(chuàng)造歷史的根本觀點，為黨的執(zhí)政能力建設奠定思想基礎；堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，為黨的執(zhí)政能力建設提供價值指向；堅持權為民所用、 第 12 頁 共 23 頁 情為民所系、利為民所謀 的實踐要求，為黨的執(zhí)政能力建設提供實現(xiàn)機制。二是提高黨的建設科學化水平。在正確把握社會主義社會政黨政治規(guī)律、共產黨執(zhí)政規(guī)律的基礎上，深刻認識和自覺遵循黨的建設規(guī)律，以科學理論指導黨的建設，以科學制度保障黨的建設，以科學方法推進黨的建設。三是積極穩(wěn)妥推進政治體制改革。以保證黨領導人民有效治理國家為目標要求，理順黨政關系，優(yōu)化權力結構，加強對權力的監(jiān)督，不斷推進社會主義政治制度自我完善和發(fā)展。 進一步轉變政府職能，為全面提高政府公信力提供必要條件。政府職能是政府活動的邏輯起點。政府職能定位科學與否，是 政府是否具有公信力的關鍵所在。在經濟社會快速發(fā)展和急劇轉型的背景下，轉變政府職能是全面提高政府公信力的必要條件。一要牢固樹立服務型政府的建設目標。社會本位、權能有限、廉潔高效、依法行政，是服務型政府的基本特征； 經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務，是服務型政府的基本職能；追求公共利益最大化，是服務型政府的價值指向。二要推進行政管理體制改革。形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；完善決策體制和決策機制，加快推進政企分開、政事分開、政資分開、政府與市場中介組織分開等。 三要堅持政府職能法定原則。政府職能的法定性是現(xiàn)代行政的基本要求，是政府公信力的基本保證。堅持政府職 第 13 頁 共 23 頁 能的法定原則，就是要依法界定和科學規(guī)范政府職能，防止政府職能轉變中的隨意性。四要培育行業(yè)協(xié)會和中介組織。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和中介組織的橋梁作用和協(xié)調作用，有利于促進行業(yè)健康發(fā)展和降低行政管理成本。 進一步加強法治政府建設，為全面提高政府公信力提供有力保障。法治政府是指以國家憲法和法律作為政府活動的總規(guī)范，國家憲法和法律對行政權力實行全面規(guī)制的政府治理模式。法治政府是政府贏得公信力的基本前提。一是強化依法 行政意識。通過不斷強化法律和制度信仰，使國家機關工作人員特別是領導干部自覺養(yǎng)成依法行政習慣，增強根據(jù)法律精神、運用法治思維、通過法律手段處理行政事務的能力。二是推進行政法制建設。圍繞法治政府建設的目標，加強行政立法，健全行政責任體系，強化行政法律責任機制。三是嚴格遵守法定權限和程序。完善公眾參與政府立法的制度和機制，保證人民群眾的意見得到充分表達、合理訴求和合法利益得以充分體現(xiàn)。 加強行政道德建設，為全面提高政府公信力奠定堅實基礎。行政道德作為一種政治道德，是行政機關及其工作人員在行政活動中形成并 應遵循的道德準則的總和。它滲透在國家治理與公共行政的各個方面，體現(xiàn)于行政工作的整個過程之中。行政道德與政府公信力有直接的因果關系，行政道德建設是政府公信力建設的基礎性建設。一是增強自律意識，使行政機關工作人員樹立國 第 14 頁 共 23 頁 家利益和社會公共利益至上的理念，增強榮譽感和使命感，為提高政府公信力創(chuàng)造良好的思想文化條件。二是加強公共監(jiān)督，通過公眾輿論壓力促使行政機關工作人員 遵循行政道德。三是實現(xiàn)行政道德法律化，即將那些需要借助于法律強制力來維系的行政道德規(guī)范轉化為行政法律規(guī)范，并建立健全相應的管理機構與運行機制 。 公信力：政府的立身之本 北京大學教授燕繼榮 政府是行使公共權力、從事公共管理的專業(yè)部門，它的一切行為都要以公眾信任為基礎和前提。提升政府公信力，既是加快政府自身改革和建設步伐的客觀需要，也是提高政府行政能力的重要途徑。 信任是社會發(fā)展的基礎。信任，是指對他人的言說、承諾和行為預期持相信的態(tài)度，是人與人之間互動的結果，是一方