【文章內(nèi)容簡介】 測人員開展校準(zhǔn)檢測工作就將不再依賴自己腦海中的知識，計(jì)算機(jī)中心將根據(jù)被檢設(shè)備自動生成測試軟件，將測試方案下載到校準(zhǔn)檢測人員手中的移動終端中，校準(zhǔn)檢測人員根據(jù)測試軟件的操作提示采用統(tǒng)一的測試方案開展技術(shù)工作，就可以順利而規(guī)范地完成一項(xiàng)校準(zhǔn)檢測工作。采用這種工作方法和技術(shù)將保證每個校準(zhǔn)檢測人員不論其知識能力的高低，其工作 7 質(zhì)量都保持在統(tǒng)一的水準(zhǔn)之上。如果校準(zhǔn)檢測人員在某些專業(yè)技術(shù)方面知識不足，到計(jì)算機(jī)中心還可以將諸如說明文檔、操作圖表、演示動畫視頻等相關(guān)幫助文 檔下載到他手中的移動終端設(shè)備中供他去查閱，保證他能夠正確地操作相關(guān)儀器設(shè)備，完成 第 14 頁 共 34 頁 檢測工作。 這些測試方案，幫助文檔都可以由實(shí)驗(yàn)室相關(guān)資深技術(shù)人員制定，經(jīng)過審批后上傳至計(jì)算機(jī)中心保存并管理，保證其版本的正確性，并根據(jù)檢測技術(shù)的發(fā)展不斷更新。這樣，對于每個校準(zhǔn)檢測人員來說，只要他按照這些測試方案和幫助文檔去工作，都能達(dá)到該資深技術(shù)人員同等技術(shù)水平，并且始終跟上相關(guān)技術(shù)發(fā)展的步伐。 通過應(yīng)用 “ 云計(jì)算 ” 和 “ 云存儲 ” 技術(shù)實(shí)現(xiàn)上述功能，將一個計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的各種知識都轉(zhuǎn)化成數(shù)字信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲和管理 ，將在該機(jī)構(gòu)的 “ 云存貯空間 ” 中形成其知識集成的 “ 智庫 ” 。這一 “ 智庫 ” 將隨著時間的推移不斷積累知識信息，伴隨該技術(shù)機(jī)構(gòu)的成長而成長，最終將成為知識容量超過該技術(shù)機(jī)構(gòu)所有人員知識總和的知識匯集中心。通過 “ 虛擬桌面 ” 技術(shù)，每個技術(shù)人員都可以方便地使用那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身能力的知識。 、應(yīng)用射頻識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的物流管理 目前國內(nèi)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的物流管理工作主要涉及計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的流動和客戶被檢設(shè)備的流動。目前國內(nèi)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)所使用的計(jì)量管理系統(tǒng)雖然具有一定的計(jì)量器具管理功能，但仍然有很大 的局限性。由于該系統(tǒng)只能在單位內(nèi)部使用，因此對于在用戶現(xiàn)場工作的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和被檢設(shè)備，無法納入統(tǒng)一的管理流程之中。并且即使在單位 第 15 頁 共 34 頁 8 內(nèi)部，對于客戶送檢的設(shè)備信息的采集也要工作人員通過手工錄入的方式來完成，工作效率低下，往往會造成客戶等待時間過長，這在一些業(yè)務(wù)繁忙的校準(zhǔn)檢測實(shí)驗(yàn)室是難以容忍的。采用rfid 標(biāo)簽對送檢設(shè)備及附件進(jìn)行唯一化標(biāo)識，就可以將設(shè)備信息錄入工作放在接收設(shè)備以后的后臺工作中進(jìn)行，大大減化前臺工作并方便現(xiàn)場檢測工作的開展，縮短客戶等待時間，提高工作效率。 、 應(yīng)用 “ 虛擬桌面 ” 技術(shù)建立統(tǒng) 一、安全、易用的計(jì)量管理信息系統(tǒng) 對于一個完善開發(fā)的計(jì)量管理信息系統(tǒng)在某計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行，將有大量的人員同時參與使用，這些人員主要涉及客戶，計(jì)量校準(zhǔn)檢定員，證書報(bào)告授權(quán)簽發(fā)人，合同簽定及評審人員，客戶接待人員，各類管理人員，質(zhì)量監(jiān)督人員等。這些人員的工作往往要涉及信息系統(tǒng)中部分的信息的錄入、修改和瀏覽，需要各自得到不同的授權(quán)。由于授權(quán)權(quán)限復(fù)雜，各自涉及的工作方面各不相同，往往造成現(xiàn)有的計(jì)量管理系統(tǒng)操作使用復(fù)雜，給使用者以笨拙，難以掌握的感覺。應(yīng)用 “ 虛擬桌面 ” 技 術(shù)可以實(shí)現(xiàn)十分復(fù)雜的授權(quán)方案，并根據(jù)不同用戶的授權(quán)生成統(tǒng)一的用戶界面，使該用戶的操作變得簡單、方便，并且可以更好地保護(hù)系統(tǒng)信息安全，避免用戶瀏覽到授權(quán)范圍以外的信息，從而建立起一個統(tǒng) 第 16 頁 共 34 頁 一、安全、易用的計(jì)量管理信息系統(tǒng)。 五、項(xiàng)目組織實(shí)施方案 技術(shù)方案 、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組織構(gòu)架 9 如圖 1 所示，計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等各種計(jì)算機(jī)硬件資源將應(yīng)用 “ 云計(jì)算 ” 技術(shù)，組成該機(jī)構(gòu)的 “ 私有云 ”為系統(tǒng)用戶提供計(jì)算和存儲服務(wù)。系統(tǒng)的各個用戶可以使用手機(jī) 、平板電腦、計(jì)算機(jī)工作站、筆記本電腦等各種終端設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)、局域網(wǎng)等傳輸媒體在一定權(quán)限下使用該機(jī)構(gòu)的 “ 私有云 ” 中的各種資源。如檢測人員在測試現(xiàn)場可以通過移動測試平臺從中下載測試軟件、測試方案及技術(shù)支持文檔以便科學(xué)準(zhǔn)確地完成其負(fù)擔(dān)的檢測工作，并實(shí)時上傳檢測數(shù)據(jù)；管理人員可以在其工作桌面上生成和查閱各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，制訂各種計(jì)劃和方案，用無紙化辦公的方式完成其管理工作；業(yè)務(wù)人員可以使用移動終端將簽定的合同上傳并制定檢測日程安排；客戶可以使用手機(jī)登錄來了解其所送檢的樣品的工作進(jìn)展。所有的用戶數(shù)據(jù)及權(quán)限都能得 到安全的保管。 圖 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組織構(gòu)架圖 同時，租用一塊 “ 公有云 ” 的空間，實(shí)現(xiàn) “ 私有云 ” 中所有 第 17 頁 共 34 頁 數(shù)據(jù)的備份和容災(zāi)。在計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)器失效時，保證各種數(shù)據(jù)的安 10 全完整，并能迅速啟用 “ 公有云 ” 中的數(shù)據(jù)和資源，照常提供用戶所需要的服務(wù)，保證服務(wù)不被間斷。 、應(yīng)用 rfid 的樣品物流管理 rfid 應(yīng)用模塊，包括 rfid 標(biāo)簽、天線、讀寫器等硬件設(shè)備的選購，對采集到的 rfid 標(biāo)簽中的信息的處理，與系統(tǒng)的連接通訊以及系統(tǒng)內(nèi)部以及系統(tǒng) 間的數(shù)據(jù)聯(lián)系紐帶，各種信息在其上交互傳遞等。 應(yīng)用 rfid 的樣品物流管理的總體思路如圖 2 所示。將根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的概念，使用射頻識別技術(shù)整合計(jì)量工作中的樣品物流管理，對被檢器具進(jìn)行監(jiān)控、管理，結(jié)合局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)等硬件設(shè)施，開發(fā)一套樣品物流管理系統(tǒng)，建設(shè)一個高質(zhì)量的信息化系統(tǒng)。 圖 物流管理的總體思路 rfid 技術(shù)（射頻識別技術(shù)），是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動識別技術(shù)，能夠讓物品 “ 開口說話 ” 的技術(shù)。它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。 rfid 標(biāo)簽具有體積小、容量大、 第 18 頁 共 34 頁 壽命長、可重復(fù)使用等特點(diǎn)，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標(biāo)識別、 11 客戶服務(wù)器計(jì)量部門 rfid 應(yīng)用模塊被檢器具 定位及長期跟蹤管理。 rfid 技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術(shù)相結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品跟蹤與信息共享。 在 rfid 標(biāo)簽中存入被檢器具的各項(xiàng)屬性如名稱、型號規(guī)格、檢定證書編號、檢定日期及有效期等信息，使用 rfid 讀寫器自動采集數(shù)據(jù)，通過開放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)量管理軟件實(shí)現(xiàn)信息交換和共享，實(shí)現(xiàn) 對被檢器具的管理及監(jiān)控。 本項(xiàng)目將可使用 rfid 應(yīng)用模塊對被檢器具進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、管理，可隨時了解其各項(xiàng)屬性如有效期、證書編號等，判斷其是否到期需要送上級單位檢定，而不需要在被檢器具上尋找標(biāo)簽，尤其對安裝在不易拆卸的儀器上的設(shè)備，這樣便大大的節(jié)約了人工，也為生產(chǎn)節(jié)約了時間。而對計(jì)量部門來說，可以使用 rfid技術(shù)直接提取被檢器具的各項(xiàng)指標(biāo)如儀器名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)廠商等，則可大大減少人工錄入的繁瑣以及由人工錄入帶來的差錯等。 本項(xiàng)目是根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計(jì)開發(fā)一套樣品物流管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)是 根據(jù)質(zhì)量體系文件來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，并使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 rfid 技術(shù)、無線通訊技術(shù)，將被檢器具與計(jì)量部門在互聯(lián) 第 19 頁 共 34 頁 網(wǎng)上組成一個可以交互數(shù)據(jù)的信息網(wǎng)絡(luò)。 、計(jì)量檢測平臺與信息管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì) 計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)管理軟件包括兩大部分。業(yè)務(wù)管理和體系管理。業(yè)務(wù)管理是對用戶、樣品、證書、收費(fèi)等環(huán)節(jié)和部分進(jìn)行全過程控制，用最優(yōu)的服務(wù)時間和服務(wù)流程完成校準(zhǔn) /檢定工作；體系管理則是對 12 實(shí)驗(yàn)室的整體運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和管理，確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常、高效。 業(yè)務(wù)管理是一 個流程管理工作，包括與客戶簽定服務(wù)合同，客戶將送檢的計(jì)量器具送到儀器收發(fā)室，填寫送樣委托書，辦理登記手續(xù)；送檢計(jì)量器具經(jīng)收發(fā)室核對無誤后，分配至各相關(guān)檢測實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測工作。檢測完畢后，出具相應(yīng)的證書或報(bào)告；同時檢測完畢的計(jì)量器具、費(fèi)用明細(xì)及證書交儀器收發(fā)室；客戶憑取貨憑證到收發(fā)室提取計(jì)量器具及證書，并付清檢測費(fèi)用。 詳細(xì)流程如圖 3 所示： 收發(fā)大廳接待客戶并登記客戶用戶送樣委托書按照