4某年人社局作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-24 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 距。在平時的工作中高度關(guān)注群眾提出的意見，不定期開展批評 和自我批評活動，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。三是抓好社會保險跟蹤服務(wù)工作，提高各項服務(wù)質(zhì)效。市社保局積極開展微笑服務(wù)，加強對基層社保經(jīng)辦機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)辦流程，積極熱心為參保人釋疑解難，有效地提 第 6 頁 共 12 頁 升了服務(wù)的質(zhì)效。 （四）以信訪維穩(wěn)為抓手，著力維護和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系 一是積極參與《民生熱線》節(jié)目，做好回訪答復(fù)工作。我局高度重視糾風(fēng)工作的開展，每期《民生熱線》節(jié)目都由分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人集中收聽，現(xiàn)場給群眾解疑。對行風(fēng)熱線中群眾咨詢的問題，我局都能認(rèn)真辦理，及時給予答復(fù)，提高了群眾對國家 方針政策的認(rèn)識，減少群眾對政策的誤會，維護了群眾的合法利益，推動了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促使了機關(guān)履行職能、改進作風(fēng)、依法行政、提高效能。今年，我局人才辦參與臺山電視臺《得閑傾偈》欄目的人才政策宣傳和解讀節(jié)目。大力宣傳相關(guān)政策，讓廣大群眾更深入了解人才政策，從而能夠讓更多符合條件的群眾享受相關(guān)政策。 二是認(rèn)真處理信訪上訪，及時答復(fù)群眾意見。對于群眾的來信來訪，我局強化了信訪系統(tǒng)的內(nèi)部管理，嚴(yán)格遵守日常工作紀(jì)律，堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪責(zé)任制；制定了接訪、辦信、復(fù)查、跟蹤等方面的 “ 信息化管理規(guī)程 ” ，對所有上訪做好專人登 記記錄工作；采取現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪、真情回訪等方式，了解社情民意，直接聽取群眾訴求，化解矛盾糾紛，破解信訪難題，維護群眾利益。 三是規(guī)范勞動監(jiān)察執(zhí)法，切實維護和諧勞動關(guān)系。我局認(rèn)真履行勞動保障監(jiān)察職責(zé)，切實貫徹執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)，嚴(yán)格 第 7 頁 共 12 頁 監(jiān)督檢查用人單位遵守人力資源和社會保障法律法規(guī)的情況，積極受理違反法律、法規(guī)行為。聯(lián)合多個部門，深入開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)專項執(zhí)法交叉檢查工作。加強“ 兩網(wǎng) ” 化建設(shè)工作，重視發(fā)揮勞動監(jiān)察隊伍作用，建立勞動監(jiān)察 “ 兩網(wǎng)化 ” 制度，使勞動監(jiān)察做到 規(guī)范化管理，并積極做好企業(yè)用工平臺建設(shè)，有效保障了企業(yè)和工人的合法權(quán)益，減少了勞資糾紛發(fā)生。 四是規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依法妥善調(diào)處勞動人事爭議案件。我局恪守職守，以維護社會和諧穩(wěn)定為落腳點，以為企業(yè)和職工排憂解難為重點，采取快立、快調(diào)、快審和快裁的方式，開通綠色通道，及時處理勞動人事爭議案件。由于處置及時，至今未發(fā)生一起針對仲裁案件超期或投訴的信訪案件，較好地維護了用人單位和勞動者的合法權(quán)益。至 10 月底，勞動爭議累計案件數(shù)為 1495 件，不予受理案件數(shù)為 252 件，當(dāng)期立案受理案件數(shù)為 1243 件。 累計結(jié)案數(shù)為 1032 件，其中仲裁調(diào)解案件數(shù)為212 件，累計涉案勞動者為 1243 人，累計涉案金額為 萬元。有效維護了勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。 （五）密切聯(lián)系基層，以便民利民為工作出發(fā)點 一是認(rèn)真抓好社會保險信息公開工作。加強門戶網(wǎng)站、服務(wù)窗口建設(shè)，認(rèn)真理順政府公報、單門網(wǎng)站、社會保險白皮書、服務(wù)窗口、電話咨詢等五大信息公開渠道；在全市 18 個鎮(zhèn)設(shè)立宣 第 8 頁 共 12 頁 傳欄 18 個、終端機 19 部，在市區(qū) 11 個社區(qū)張貼宣傳海報，在2 個工業(yè)園和 900 家企業(yè)設(shè)立社保信息公開宣傳欄。于 10 月 30日在 xx 市石花廣場 舉辦社會保險信息公開咨詢活動，活動期間接受群眾咨詢
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