4旅游行業(yè)開展文明創(chuàng)建提升服務(wù)形象工作開展情況報(bào)告_(編輯修改稿)
2025-08-21 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保無重大安全事件發(fā)生； 各種資質(zhì)及證照合法齊全； 有文明創(chuàng)建活動(dòng)宣傳氛圍，主要服務(wù)區(qū)域和崗位有溫馨提示，充分利用多媒體、閉路電視、電子顯示屏、宣傳 欄、標(biāo)語立牌等形式廣泛宣傳文明創(chuàng)建活動(dòng)； 第 3 頁 共 5 頁 從業(yè)人員職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)意識(shí)較強(qiáng)，儀容儀表規(guī)范大方，講究禮貌禮節(jié)和周到細(xì)致服務(wù)，使用普通話服務(wù)，用語文明； 守法經(jīng)營，文明經(jīng)營，無索取小費(fèi)、誤導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客、虛假廣告宣傳及其他不正當(dāng)競爭行為； 有服務(wù)承諾、誠信經(jīng)營等相關(guān)制度； 1注重科學(xué)文明建設(shè)，弘揚(yáng)正氣，拒絕邪教和偽科學(xué)，無黃、賭、毒等丑惡現(xiàn)象； 1有服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，確保無較大以上旅游質(zhì)量投訴事件發(fā)生； 1積 極組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)知識(shí)、宣傳口號(hào)，增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)，提升整體文明素質(zhì)。 四、分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)。本次專項(xiàng)行動(dòng)共分為宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、檢查改進(jìn)三個(gè)主要階段。 10 月份，市旅游局及時(shí)發(fā)布行動(dòng)通知和方案，并在旅游網(wǎng)站上同步開設(shè) “ 文明旅游 ” 專欄，發(fā)布旅游行業(yè)
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