4旅游行業(yè)開展文明創(chuàng)建提升服務形象工作開展情況報告(編輯修改稿)
2025-08-21 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)服務； 服務項目及服務商品明碼標價； 安全生產(chǎn)管理有效，確保無重大安全事件發(fā)生； 各種資質(zhì)及證照合法齊全； 有文明創(chuàng)建活動宣傳氛圍，主要服務區(qū)域和崗位有溫馨提示，充分利用多媒體、閉路電視、電子顯示屏、宣傳 欄、標語立牌等形式廣泛宣傳文明創(chuàng)建活動； 第 3 頁 共 5 頁 從業(yè)人員職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)意識較強，儀容儀表規(guī)范大方，講究禮貌禮節(jié)和周到細致服務，使用普通話服務，用語文明； 守法經(jīng)營，文明經(jīng)營，無索取小費、誤導消費、強買強賣、欺客宰客、虛假廣告宣傳及其他不正當競爭行為； 有服務承諾、誠信經(jīng)營等相關(guān)制度； 1注重科學文明建設，弘揚正氣，拒絕邪教和偽科學，無黃、賭、毒等丑惡現(xiàn)象； 1有服務質(zhì)量投訴處理機制，確保無較大以上旅游質(zhì)量投訴事件發(fā)生； 1積 極組織員工學習創(chuàng)建文明城市相關(guān)知識、宣傳口號，增強文明創(chuàng)建意識，提升整體文明素質(zhì)。 四、分步實施，扎實推進。本次專項行動共分為宣傳
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