4旅游行業(yè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-08-27 16:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 a 級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。 堅(jiān)持旅游投訴電話(huà)（ 96927） 24 小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所 有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。 三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失 年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《 20xx 年旅游安全責(zé)任書(shū)》，印發(fā)了《 20xx 年 **市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《九川省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。 組織 7 個(gè)區(qū)（縣）、 5 個(gè)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展春節(jié)、九一、十一節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員 378 人次，發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議 140 余條，提 出整改安全隱患 27 個(gè)，提供旅游安全咨詢(xún)服務(wù) 250 多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。 即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開(kāi)展 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到 100%。 督查各區(qū)（縣）旅游行政主管部門(mén)在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落 實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日 24 小時(shí)值班制度，確保信息暢通。 九、積極開(kāi)展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作 積極宣貫九川省旅游行業(yè) 20xx 年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作 。組織召開(kāi)全市星級(jí)賓館、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展專(zhuān)題討論活動(dòng)。 與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市 11 家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)文明旅行社的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與 市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。 積極宣貫《九川省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開(kāi)了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，全市共評(píng)定出首批 6 家 2 級(jí)旅行社。 舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班 1期，參加培訓(xùn)人員 60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員 22 人，新評(píng)定 1 家二星級(jí)飯店、 1 家綠色 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 旅游飯店、 1 家三星級(jí)飯店，對(duì) 6 家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。 九、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作 19 月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入 億元，接待游客總?cè)藬?shù) 萬(wàn)人次。 對(duì)區(qū)（縣）統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了春節(jié)、九一、清明、端午、中秋、十一等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告工作，同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù) 730 份。 組織全市旅游行業(yè)開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。 旅游行業(yè)工作總結(jié)范文三。 20xx 年十一黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客 萬(wàn)人次，同比增加 %。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在 XX 市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確 領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)
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