3精神文明建設(shè)表彰大會(huì)電信公司講話稿(編輯修改稿)
2025-08-18 17:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為目標(biāo)，進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度，持續(xù)完善創(chuàng)建管理體系，創(chuàng)新工作載體，豐富活動(dòng)形式，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，使精神文明建設(shè)真正成為推動(dòng)企業(yè)管理水平提升、塑造優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的重要推力，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建成果，切實(shí)為服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生貢獻(xiàn)力量。 二、以人為本提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造和諧消費(fèi)環(huán)境。 ，我們?nèi)尕瀼?“ 客戶(hù)為根、服務(wù)為本 ” 的理念，持續(xù)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和 “ 滿(mǎn)意 100” 服 務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，以 “ 規(guī)范服務(wù)，放心消費(fèi) ” 為主題，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，完善服務(wù)規(guī)范，營(yíng)造規(guī)范、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)緊抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、話費(fèi)信息、熱線、支撐等關(guān)鍵商業(yè)過(guò)程，著力改善服務(wù)短板，取得了顯著效果。全年萬(wàn)名客戶(hù)投訴受理量下降 %，升級(jí)投訴下降 %，在省通信管理局組織的調(diào)查 中滿(mǎn)意度達(dá)到 %。，我們將繼續(xù)堅(jiān)持客戶(hù)
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