3精神文明建設表彰大會電信公司講話稿(編輯修改稿)
2025-08-18 17:34 本頁面
【文章內容簡介】 為目標，進一步加大精神文明建設力度，持續(xù)完善創(chuàng)建管理體系，創(chuàng)新工作載體，豐富活動形式，深化創(chuàng)建內涵，使精神文明建設真正成為推動企業(yè)管理水平提升、塑造優(yōu)秀服務品質的重要推力，進一步擴大創(chuàng)建成果，切實為服務社會、服務民生貢獻力量。 二、以人為本提高服務質量，努力打造和諧消費環(huán)境。 ，我們全面貫徹 “ 客戶為根、服務為本 ” 的理念，持續(xù)開展行風建設和 “ 滿意 100” 服 務質量提升活動，以 “ 規(guī)范服務，放心消費 ” 為主題，加強服務質量監(jiān)督管理，完善服務規(guī)范，營造規(guī)范、健康、放心的消費環(huán)境。通過緊抓網絡質量、話費信息、熱線、支撐等關鍵商業(yè)過程，著力改善服務短板，取得了顯著效果。全年萬名客戶投訴受理量下降 %，升級投訴下降 %，在省通信管理局組織的調查 中滿意度達到 %。，我們將繼續(xù)堅持客戶
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