辦公室服務質(zhì)量提升演講稿5篇(編輯修改稿)
2024-08-09 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的細節(jié)。 我行 結合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以 “ 三優(yōu)兩滿意 ” （優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，推動轉型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對 “ 三優(yōu)兩滿意 ” 活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有 “ 吾日三省吾身 ” 的風范。 “ 擇其善者而從之 ,擇其不善者而改之 ” ，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處 ，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質(zhì)化，在學習他行優(yōu)點時也要結合自身結構與業(yè)務的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務營銷模式。 此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高 呼的我行口號一般： “ 提升服務，共同進步 ” ，為此，我們都會為之努力。 辦公室服務質(zhì)量提升演講稿（精選篇 3） 尊敬的領導，各位親愛的同事： 大家好！ 我今天的演講題目是《提升服務質(zhì)量》。 想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務，是我們服務行業(yè)最重要的一個部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高，我認為我們都不能驕傲，因為對于服務這一個行業(yè)來說，做服務的標準沒有最高，只有 更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務質(zhì)量，這才是至關重要的。 在此我想問大家一個問題，你們認為服務應該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說 “ 態(tài)度 ” ，還有的同事說了 “ 責任 ” ，這些都沒錯，都是我們做服務工作當中必備的一些事情，但是我認為啊，服務工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時候我們總是把客戶當成我們的一個目標，但是大家是否有想過，對方也是一個 “ 人 ” ，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。 人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因為客戶有自己的感覺，能夠憑著他
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