【02管理創(chuàng)新】(編輯修改稿)
2025-04-24 15:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 ? 2．設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估。 ? 原則：整合工作流程、由員工下決定、同步進(jìn)行工作、流程的多樣化、打破部門界限、減少監(jiān)督審核、減少擴(kuò)充協(xié)調(diào)、提供單點(diǎn)接觸、集權(quán)分權(quán)并存。 ? 3．制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。 ? 4．組織實(shí)施與持續(xù)改善。 三、學(xué)習(xí)型組織理論 ? 美國學(xué)者彼得 圣吉（ Peter M. Senge）1990年在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出 ? 學(xué)習(xí)型組織： ? 面臨變化劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。 ? 學(xué)習(xí)型組織的實(shí)現(xiàn)途徑： ? 建立共同愿景 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 改變心智模式 ? 自我超越 ? 系統(tǒng)思考 四、知識(shí)管理理論 ? 彼得 杜拉克： “ 知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！?（ 1965 ） ? 斯威比： 1986年首次提出了知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)管理的概念（他因此被稱為知識(shí)管理之父）。 ? 知識(shí)資本是企業(yè)一種以相對(duì)無限的知識(shí)為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭能力的源泉。他將企業(yè)的知識(shí)資本（或無形資產(chǎn)）定義為企業(yè)市場價(jià)值與帳面價(jià)值的差額，隨股市的波動(dòng)而起伏。包括雇員能力 ( Competence)、內(nèi)部結(jié)構(gòu) (Internal structure)和外部結(jié)構(gòu) (External structure)三部分 ? 知識(shí)管理（ Knowledge Management） ： 在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的 知識(shí)系統(tǒng)， 讓組織中的資訊與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成 永不間斷的累積 。 ? 知識(shí)的分類： ? 隱性知識(shí) (Tacit Knowledge)： 高度個(gè)性化而且難于格式化的知識(shí)，主觀的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。 ? 顯性知識(shí) (Explicit Knowledge)： 能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，比如編輯整理的程序或者普遍原則。 ? 兩類
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