主管人員的人際領(lǐng)導(dǎo)技能ppt60頁(yè)(編輯修改稿)
2025-04-24 15:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)決定 管理決定 經(jīng)營(yíng)決定 事情該怎么做 我們?cè)撛趺醋? 組織該怎么做 不同層級(jí)管理者所需的相對(duì)技能 基層主管 中層主管 高層主管 概念診斷 人際技能 技術(shù)性技能 管理工作所需要的不同技能 技術(shù)的技能 人際的技能 概念診斷技能 綜合判斷、解決問(wèn)題的能力 使組織產(chǎn)生正面工作態(tài)度的能力 運(yùn)用特殊知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做好工作的能力 請(qǐng)從《鯨魚(yú)的哲學(xué)》中思考積極人際關(guān)系的力量 創(chuàng)新的鯨魚(yú)訓(xùn)練方法 ? 傳統(tǒng)訓(xùn)練方法：獎(jiǎng)懲交互應(yīng)用 ? 創(chuàng)新訓(xùn)練方法： 專(zhuān)注在互動(dòng)和 建立良好的關(guān)系中去獲得結(jié)果 人最深層的需要就是感覺(jué)被欣賞 美國(guó)心理學(xué)家 威廉 如何建立積極的人際關(guān)系 1. 建立信任 2. 強(qiáng)調(diào)正面 3. 轉(zhuǎn)移方向 建立信任！ ?不要輕視你的伙伴，要邀請(qǐng)他們做，示范 怎么做，而不要總是告訴他們?cè)趺醋觥? ?建立信任關(guān)系是要向伙伴們表示，當(dāng)他們 有困難的時(shí)候，或是他們對(duì)某些你要他們 做的事不了解時(shí)，可以來(lái)找你。 ?如果你對(duì)他們沒(méi)有百分之百的真心和誠(chéng)實(shí) 他們也不會(huì)給你任何回饋。 強(qiáng)調(diào)正面！ ? 要得到好的結(jié)果，就要多注意他們 做對(duì)的事，而不是做錯(cuò)的事。 ? 正面的改變具有強(qiáng)大的威力。 ? 把每位員工當(dāng)成不同的個(gè)體對(duì)待， 否則就無(wú)法造就他們的獨(dú)特性， 就會(huì)破壞你們真正的關(guān)系。 轉(zhuǎn)移方向！ 領(lǐng)導(dǎo)并不是一個(gè)職位 它是一種對(duì)人關(guān)心的態(tài)度 和一種超越事務(wù)之上的責(zé)任 即建立起心與心之間的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)能力 體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者透過(guò)與追隨者 之間建立起的心與心之間的 關(guān)系，使追隨者心甘情愿地 付出心力，發(fā)揮潛能。 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是幫助他人 認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和潛能 史蒂芬 柯維 有效的工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 尊重他人 自尊 是影響他人行為的一種過(guò)程。通過(guò)與部屬的努力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。 主管人員的領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐 主管人員是 組織的核心 上級(jí)主管 與所屬部門(mén) 直接與間接 指揮人員 外部客戶(hù) 相關(guān)單位 生產(chǎn)者 中階主管的多重角色 其他平行單位同仁 輔佐者 協(xié)調(diào)者 經(jīng)紀(jì)人 合作者 創(chuàng)新者 領(lǐng)航者 教練 《激發(fā)與引導(dǎo)》 中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力 中階主管是部屬的領(lǐng)航者 人的內(nèi)在冰山 期 望 經(jīng) 驗(yàn) 價(jià) 值 觀 需 求 規(guī) 則 感
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